位于维亚纳-杜卡斯特洛区的瓦伦萨市在通知中解释说，"人口老龄化是目前社会上越来越多的现象"，"老年人口的增长趋势是葡萄牙社会最明显的特征之一。

"文件指出："葡萄牙是欧洲国家中老龄化率最高的国家之一，而我们的城市也紧跟这一人口趋势。

根据市政府的说法，"正是在这种老龄化国家的描述下，有必要建立应对措施和结构，最大限度地减少孤立、孤独和缺乏家庭支持的影响，同时为他们创造条件，让他们在自己的环境中保持更长的时间，促进他们积极地老去。

"瓦伦萨市政府与该地区的机构合作，制定了一项家庭远程援助的支持措施。这项措施将允许个人在健康、安全或仅仅是孤独的紧急情况下，通过一个紧急按钮，立即联系解决问题的必要手段"，市政府坚持说。

根据Valença市政府的说法，这项服务 "将使人们更容易留在他们的自然环境中，并提高生活质量"。