O serviço permite que os pacientes visualizem um histórico dos cuidados de saúde que receberam, juntamente com os valores cobertos pelo Serviço Nacional de Saúde — uma medida que visa “reforçar a transparência, a alfabetização em saúde e o engajamento cívico”, de acordo com os Serviços Compartilhados do Ministério da Saúde (SPMS).

Em declarações à agência noticiosa Lusa, o presidente da SPMS, Luís Goes Pinheiro, afirmou que a disponibilização desta informação na App e Portal SNS24 resultou de um pedido do Ministério e foi implementada por fases.

A primeira fase foi lançada em 18 de dezembro de 2025, seguida por uma expansão para incluir novos serviços em 18 de fevereiro deste ano; o processo foi concluído em maio com a integração dos custos associados às internações hospitalares e consultas ambulatoriais, ele especificou.

Até agora, os pacientes só podiam ver os custos de consultas de atenção primária, procedimentos de enfermagem, exames, medicamentos, transporte não emergencial e serviços hospitalares de emergência.

Agora, a plataforma também inclui informações sobre hemodiálise, cuidados respiratórios domiciliares, saúde bucal, internações hospitalares, consultas ambulatoriais hospitalares e medicamentos dispensados em farmácias locais.

“Tudo isso agora é visível de forma muito transparente, simples e agregada no Portal e App SNS24”, disse Luís Goes Pinheiro, enfatizando a importância dessas informações para fornecer transparência em relação aos custos do Serviço Nacional de Saúde.

O funcionário também enfatizou a importância dessas informações para ajudar os cidadãos a entender como suas contribuições fiscais são usadas para financiar serviços prestados pelo Estado.

“É relevante para quem paga impostos, mas também para quem não paga, na medida em que estabelece transparência em relação aos custos — algo que também promove uma maior valorização pelo serviço”, ressaltou.

Luís Goes Pinheiro observou que muitas vezes existe a percepção de que um serviço que não envolve pagamento direto não tem nenhum custo, mas, na verdade, tem.

“Muitas vezes temos a tendência equivocada — embora seja compreensível — de sentir que os serviços e recursos fornecidos a todos nós pelo Estado são gratuitos; no entanto, eles realmente implicam custos associados”, observou.

Esta informação está disponível exclusivamente para o usuário específico a quem pertence; detalha os valores gastos pelo Serviço Nacional de Saúde (SNS) e não inclui quaisquer valores a pagar ou atualmente devidos pelo usuário.

Para acessar esse serviço, os usuários devem fazer login no aplicativo SNS 24, clicar no botão “Documentos e certificados” e selecionar “Subsídios do SNS”.

Os usuários também podem ver seu histórico completo através do Portal SNS 24 (sns24.gov.pt).

Esse novo serviço foi desenvolvido em colaboração com grupos de defesa de pacientes por meio de reuniões organizadas pelos Serviços Compartilhados do Ministério da Saúde.