Il servizio consente ai pazienti di visualizzare la storia dell'assistenza sanitaria ricevuta, insieme agli importi coperti dal Servizio Sanitario Nazionale, una misura volta a "rafforzare la trasparenza, l'alfabetizzazione sanitaria e l'impegno civico", secondo i Servizi Condivisi del Ministero della Salute(SPMS).

Parlando con l'agenzia di stampa Lusa, il presidente dell'SPMS Luís Goes Pinheiro ha dichiarato che la messa a disposizione di queste informazioni sull'App e sul portale SNS24 è stata il risultato di una richiesta del Ministero ed è stata attuata in fasi.

La prima fase è stata lanciata il 18 dicembre 2025, seguita da un ampliamento per includere nuovi servizi il 18 febbraio di quest'anno; il processo è stato completato a maggio con l'integrazione dei costi associati ai ricoveri ospedalieri e alle visite ambulatoriali, ha specificato.

Finora i pazienti potevano visualizzare solo i costi per le consultazioni di assistenza primaria, le procedure infermieristiche, gli esami, i farmaci, i trasporti non urgenti e i servizi ospedalieri di emergenza.

Ora la piattaforma include anche informazioni sull'emodialisi, l'assistenza respiratoria domiciliare, la salute orale, i ricoveri ospedalieri, le visite ambulatoriali in ospedale e i farmaci dispensati dalle farmacie locali.

"Tutto questo è ora visualizzabile in modo molto trasparente, semplice e aggregato all'interno del portale e dell'app SNS24", ha dichiarato Luís Goes Pinheiro, sottolineando l'importanza di queste informazioni per fornire trasparenza sui costi del Servizio sanitario nazionale.

Il funzionario ha anche sottolineato l'importanza di queste informazioni per aiutare i cittadini a capire come i loro contributi fiscali vengono utilizzati per finanziare i servizi forniti dallo Stato.

"È importante per coloro che pagano le tasse, ma anche per coloro che non le pagano, nella misura in cui stabilisce la trasparenza dei costi, cosa che favorisce anche un maggiore apprezzamento del servizio", ha sottolineato.

Luís Goes Pinheiro ha osservato che spesso si ha la percezione che un servizio che non comporta un pagamento diretto non comporti alcun costo, mentre in realtà è così.

"Spesso si tende erroneamente - anche se è comprensibile - a pensare che i servizi e le risorse fornite a tutti noi dallo Stato siano privi di costi; tuttavia, essi comportano effettivamente dei costi associati", ha osservato.

Queste informazioni sono disponibili esclusivamente per l'utente specifico a cui si riferiscono; esse dettagliano gli importi spesi dal Servizio Sanitario Nazionale (SNS) e non includono gli importi da pagare o attualmente dovuti dall'utente.

Per accedere a questo servizio, gli utenti devono accedere all'App SNS 24, cliccare sul pulsante "Documenti e certificati" e selezionare "Sussidi SNS".

Gli utenti possono anche visualizzare la loro storia completa attraverso il portale SNS 24(sns24.gov.pt).

Questo nuovo servizio è stato sviluppato in collaborazione con i gruppi di difesa dei pazienti attraverso incontri organizzati dai Servizi Condivisi del Ministero della Salute.