Tämä luku on yli kaksinkertainen Taloudellisen yhteistyön ja kehityksen järjestön (OECD) keskiarvoon verrattuna.

Tiedot sisältyvät Kansallisen terveyspalvelun(SNS) päivystyspalveluihin pääsyä koskevaan tutkimukseen, jonka terveydenhuollon sääntelyviranomainen(ERS) on julkaissut ja jossa todettiin, että vuoden 2022 ja vuoden 2024 ensimmäisen puoliskon välisenä aikana tehtiin 15 952 048 sisäänottoa, mikä käyttö pysyi "suhteellisen vakaana" analysoitujen viiden lukukauden aikana.

"Kun tarkastellaan hätätapausten suhdetta 100 asukasta kohti, Manner-Portugalissa havaitut luvut ovat selvästi OECD:n keskiarvon yläpuolella", 38 jäsenmaasta koostuvan organisaation, sääntelyviranomainen huomauttaa.

Vuonna 2023 Portugalissa oli ERS:n tietojen mukaan 64 hätätapausta 100 asukasta kohti, kun taas OECD:ssä luku oli 26,6. Alentejon ja Algarven alueilla suhde on korkeampi kuin maassa keskimäärin.

Tutkimuksessa todetaan myös, että vuonna 2022 71,8 prosenttia sisäänpääsystä tapahtui potilaan omasta aloitteesta (oma-aloitteisesti), ja se laski 69,9 prosenttiin vuonna 2023 ja 64,4 prosenttiin vuoden 2024 ensimmäisellä puoliskolla, kun taas SNS 24 Line -linjan lähettämien episodien osuus kasvoi ja oli 11,4 prosenttia vuonna 2024, kun se edellisinä puolivuosina oli 6,5 prosenttia.

"Tämä kehitys voi liittyä `Call First, Save Lives` -ohjelman toteuttamiseen, jossa otettiin käyttöön ennakkoon lähettäminen sääntönä päivystyspoliklinikalle ottamiselle", ERS toteaa.

Kuinka kiireellisiä tapaukset olivat?

Lähes puolet itse lähetetyistä tapauksista (49,9 %) vastasi kliinistä prioriteettia "ei kiireellinen" tai "ei kiireellinen", mikä on lähellä SNS 24 -linjan kautta tehtyjen lähetteiden lukua (46,2 %).

Päivystyspalvelujen triage-analyysistä kävi ilmi, että suurin osa vastaanottokäynneistä vastasi "kiireelliseksi" (44,7 % vuonna 2022 ja 46,4 % vuonna 2023) ja "ei kovin kiireelliseksi" (40,8 % vuonna 2022 ja 38,6 % vuonna 2023) luokiteltuja jaksoja, jotka yhdessä muodostivat noin 85 % kokonaismäärästä. Kehittymässä olevat" ja "erittäin kiireelliset" tilanteet pysyivät vakaina noin 11 prosentissa.

Hoitoaikatavoitteiden noudattaminen (Manchesterin triage) oli järjestelmällisesti vähäisempää vakavimpien prioriteettien osalta, ja vuonna 2023 se oli 44,4 prosenttia "erittäin kiireellisissä" ja 66,5 prosenttia "kiireellisissä" tilanteissa.

Sääntelyviranomainen havaitsi myös korkean sairaalahoitoprosentin valkoisella värillä luokitelluissa episodeissa, joka nousi 18,1 prosenttiin monikäyttöisissä päivystyspalveluissa, mikä "näyttää osoittavan, että päivystyspalvelua käytettiin usein keinona päästä sairaalaan sen hoitotehtävän kustannuksella".

Uuden sairaalahoidon ranneke

Portugalissa on otettu käyttöön valkoinen ranneke, joka ei ole kliininen prioriteetti ja jonka tarkoituksena on ainoastaan tunnistaa ja valvoa tilanteita, joissa päivystyspalveluja käytetään väärin.

Tutkimuksen mukaan vuonna 2024 95,4 prosenttia Manner-Portugalin väestöstä asui 60 minuutin sisällä yleis- ja lastentautien päivystyspisteestä, ja synnytys- ja gynekologisten hätätilanteiden osalta verkostopisteiden kattavuus oli 93,9 prosenttia väestöstä.

Aiheettomasti veloitetut määrät

Sääntelyviranomainen toteaa myös, että vuonna 2022 SNS 24 Line -linjan lähettämistä 16 995 hätätapauksesta perittiin aiheettomasti käyttömaksuja, ja vuonna 2023 luku laski 11 912:een.

Tammikuusta kesäkuuhun 2024 laskutettiin aiheettomasti 9 823 hätätapauksesta, mikä on enemmän kuin vuosien 2022 ja 2023 ensimmäisinä kuutena kuukautena.

Käyttäjien valitukset

ERS vastaanotti tarkastelujaksolla 56 013 valitusta päivystyspalveluista, jotka koskivat pääasiassa odotusaikoja, potilaiden hoitoa ja turvallisuutta sekä tarjottujen palvelujen inhimillisyyttä.

Kesäkuun 2024 lopussa SNS:llä oli 89 päivystyspalvelun verkosto, jossa oli eriasteisia eriytettyjä päivystyspalveluja - peruspalveluja, lääketieteellis-kirurgisia ja monipalveluja.