Selon l'étude BlackFriday.pt sur le comportement d'achat des consommateurs portugais, malgré l'augmentation du budget, l'étude montre une diminution des intentions d'achat dans presque toutes les catégories, en particulier dans la mode (de 58 % à 54 %) et les appareils ménagers (de 37 % à 33 %), qui sont traditionnellement les segments les plus recherchés, ce qui indique une approche plus prudente. La seule catégorie en progression est celle des jouets (de 12 % à 14 %), ce qui suggère une anticipation des achats de Noël.

L'étude indique également une légère diminution (de 4 %) des attitudes positives à l'égard du Black Friday, accompagnée d'une augmentation des opinions négatives (+ 4 %), principalement due à la perception de "fausses promotions". Cependant, l'événement continue d'être perçu de manière largement favorable par la majorité des consommateurs portugais.

"Les consommateurs portugais sont aujourd'hui plus informés et plus exigeants. La perception de promotions irréalistes a conduit à des choix plus judicieux, ce qui se traduit par une augmentation des dépenses moyennes, mais aussi par une réduction des achats impulsifs", déclare Jérôme Amoudruz, PDG de BlackFriday.pt et rapporté par ECO.

La grande majorité (98 %) des achats sont effectués au Portugal, mais 36 % des consommateurs portugais sont prêts à acheter à l'étranger. En ce qui concerne les canaux de communication et d'achat, l'e-mail renforce son rôle de principale source d'information (62,7 %), tandis que les sites de commerce électronique reculent à 17,2 % et que WhatsApp reste stable à 19,1 %.