סנטאנדר טוטה הואשם ב"נטישת הקהילה"

בהצהרה שפורסמה באתר המועצה, אומר ראש העיר, רוי אנסטאצ'יו, כי "לא מקובל" כי בהקשר של השקעה ציבורית ופרטית, הבנק "נוטש את הקהילה".

במכתב שנשלח לדירקטוריון הבנק, מנהלת העירייה והנהלת החברה העירונית אקווננה מתעתרות על ההחלטה, אותה הם מסווגים כ"חד צדדית ", בהתחשב בכך במעשה שמתעלם מ"המורשת ההיסטורית ומיחסי האמון שנבנו במשך שבעה עשורים "באותה עירייה באספיריטו סנטו.

עוד טוענת העירייה כי סגירת הסניף מגלה "חוסר עניין מוחלט וחוסר רגישות" כלפי מאמץ הפיתוח הכלכלי שהעירייה "מיישמת באופן פעיל מאז 2021".

נשיא מועצת העיר, שנבחר באוקטובר לכהונה שנייה על ידי הקואליציה PSD/CDS-PP/MPT, סבור גם כי סגירת הסניף מסירה "שירות חיוני" מתושבים מבוגרים וממי שפחות מכירים את האמצעים הדיגיטליים, בנוסף לשליחת "אות שלילי" למשקיעים פוטנציאליים ולמשפחות חדשות המחפשות שירותים מקומיים.

"בהתחשב באמור לעיל, ההנהלה העירונית ונשיאות דירקטוריון אקווננה יבקשו רשמית את סגירת כל החשבונות בבנקו סנטנדר טוטה, עד למועד הסגירה שהוכרז", נכתב בהצהרה.

"אופטימיזציה"

בספטמבר אישר מקור רשמי מס נטנדר טוטה ל לוסה את סגירת הסניפים, במסגרת "אופטימיזציה של רשת הסניפים ושיפור שירות הלקוחות", אך אמר כי לא מתוכננות יציאות עובדים ביוזמת הבנק

המטרה, אמר המקור, היא "לרכז צוותים גדולים יותר בסניפים גדולים יותר" ולהשיג שירות יעיל יותר, וסגירת הסניפים צריכה להיות מוגבלת לאזורים חופפים.

לדברי סנטנדר טוטה, האסטרטגיה "אינה תרגיל לקיצוץ בעלויות", אלא הימור על סניפי הדור הבא.

בין הפתרונות שהציע סנטנדר ניתן למנות 'בתי קפה לעבודה ', מודל סניף המשלב שירותי סניף בנק עם קפיטריה ואזור עבודה משותף.

סנטאנדר טוטה חשפה גם כי יש לה יותר מ -300 VTM (מכונות טלפק וירטואליות) המאפשרות הפקדות, משיכות של ערכים גבוהים ופעולות יומיומיות רבות אחרות.

בסוף יוני היו בסנטאנדר טוטה 4,673 עובדים ו -327 סניפים, 107 עובדים נוספים ושני סניפים פחות מאשר שנה קודם לכן.