In una dichiarazione pubblicata sul sito web del Consiglio, il sindaco, Rui Anastácio, afferma che è "inaccettabile" che, in un contesto di investimenti pubblici e privati, la banca "abbandoni la comunità".

In una lettera inviata al consiglio di amministrazione della banca, l'esecutivo comunale e la direzione dell'azienda municipale Aquanena contestano la decisione, che classificano come "unilaterale", considerandola un atto che ignora "l'eredità storica e il rapporto di fiducia costruito in sette decenni" in quel comune dell'Espírito Santo.

Nella dichiarazione, il Comune sostiene inoltre che la chiusura della filiale rivela "totale disinteresse e mancanza di sensibilità" verso lo sforzo di sviluppo economico che il Comune "sta attivamente implementando dal 2021".

Il presidente del Consiglio comunale, eletto a ottobre per il secondo mandato dalla coalizione PSD/CDS-PP/MPT, ritiene inoltre che la chiusura della filiale tolga "un servizio essenziale" ai residenti più anziani e a coloro che hanno meno dimestichezza con i mezzi digitali, oltre a inviare "un segnale negativo" a potenziali investitori e nuove famiglie in cerca di servizi locali.

"Alla luce di quanto sopra, l'esecutivo comunale e la presidenza del consiglio di amministrazione di Aquanena chiederanno formalmente la chiusura di tutti i conti presso il Banco Santander Totta, fino alla data di chiusura annunciata", si legge nel comunicato.

"Ottimizzazione"

A settembre, una fonte ufficiale di Santander Totta ha confermato a Lusa la chiusura delle filiali, nell'ambito dell'"ottimizzazione della rete di filiali e del miglioramento del servizio alla clientela", ma ha precisato che non sono previste uscite di dipendenti per iniziativa della banca.

L'obiettivo, ha detto la fonte, è quello di "concentrare i team più grandi nelle filiali più grandi" e ottenere un servizio più efficiente, e la chiusura delle filiali dovrebbe essere limitata alle aree che si sovrappongono.

Secondo Santander Totta, la strategia "non è un esercizio di riduzione dei costi", ma una scommessa sulle filiali di nuova generazione.

Tra le soluzioni proposte da Santander ci sono i "work café", un modello di filiale che combina i servizi di una filiale bancaria con una caffetteria e un'area di co-working.

Santander Totta ha anche rivelato di avere più di 300 VTM (virtual teller machines) che consentono di effettuare depositi, prelievi di valore elevato e molte altre operazioni quotidiane.

A fine giugno, Santander Totta aveva 4.673 dipendenti e 327 filiali, 107 dipendenti in più e due filiali in meno rispetto all'anno precedente.