Belediye başkanı Rui Anastácio, Konseyin web sitesinde yayınlanan bir açıklamada, bankanın kamu ve özel yatırım bağlamında “toplumu terk etmesinin” “kabul edilemez” olduğunu söylüyor.

Bankanın yönetim kuruluna gönderilen bir mektupta, belediye yöneticisi ve belediye şirketi Aquanena'nın yönetimi, Espírito Santo'daki o belediyede “tarihi mirası ve yetmiş yılı aşkın süredir inşa edilen güven ilişkisini” görmezden gelen bir eylem olarak “tek taraflı” olarak sınıflandırdıkları karara itiraz ediyor.

Açıklamada belediye ayrıca şubenin kapatılmasının belediyenin “2021'den beri aktif olarak uyguladığı” ekonomik kalkınma çabalarına karşı “toplam ilgisizlik ve duyarlılık eksikliği” ortaya koyduğunu savunuyor.

Ekim ayında PSD/CDS-PP/MPT koalisyonu tarafından ikinci bir dönem için seçilen Kent Konseyi başkanı, şubenin kapatılmasının, potansiyel yatırımcılara ve yerel hizmetler arayan yeni ailelere “olumsuz bir sinyal” göndermenin yanı sıra yaşlı sakinlerden ve dijital araçlara daha az aşina olanlardan “temel bir hizmeti” ortadan kaldırdığını da düşünüyor.

Açıklamada, “Yukarıdakiler göz önüne alındığında, belediye yöneticisi ve Aquanena yönetim kurulu başkanlığı, Banco Santander Totta'daki tüm hesapların açıklanan kapanış tarihine kadar kapatılmasını resmen talep edecek” denildi.

“Optimizasyon”

Eylül ayında, Santander Totta 'dan resmi bir kaynak, Lusa'ya “şube ağını optimize etmek ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek” kapsamında şubelerin kapatıldığını doğruladı, ancak bankanın inisiyatifiyle çalışan ayrılmasının planlanmadığını söyledi

.

Kaynak, amacın “daha büyük ekipleri daha büyük şubelerde yoğunlaştırmak” ve daha verimli hizmet elde etmek olduğunu ve şubelerin kapatılmasının örtüşen alanlarla sınırlı olması gerektiğini söyledi.

Santander Totta'ya göre, strateji “maliyet düşürme alıştırması değil”, yeni nesil şubelere yönelik bir bahis.

Santander tarafından önerilen çözümler arasında, bir banka şubesinin hizmetlerini bir kafeterya ve ortak çalışma alanı ile birleştiren bir şube modeli olan 'çalışma kafeleri' yer alıyor.

Santander Totta ayrıca para yatırma, yüksek değerlerin çekilmesine ve diğer birçok günlük işlemlere izin veren 300'den fazla VTM (sanal banka makinesi) sahip olduğunu açıkladı.

Haziran ayı sonunda Santander Totta'nın bir yıla göre 4.673 çalışanı ve 327 şubesi, 107 daha fazla çalışanı ve iki şubesi daha az vardı.