В заявлении, опубликованном на сайте Совета, мэр Руй Анастасиу говорит, что "неприемлемо", что в условиях государственных и частных инвестиций банк "бросает сообщество".

В письме, направленном совету директоров банка, муниципальная администрация и руководство муниципальной компании Aquanena оспаривают решение, которое они классифицируют как "одностороннее", считая его актом, игнорирующим "историческое наследие и доверительные отношения, выстроенные за семь десятилетий" в этом муниципалитете штата Эспириту-Санту.

В заявлении муниципалитет также утверждает, что закрытие филиала свидетельствует о "полной незаинтересованности и отсутствии чуткости" в отношении усилий по экономическому развитию, которые муниципалитет "активно предпринимает с 2021 года".

Председатель городского совета, избранный в октябре на второй срок коалицией PSD/CDS-PP/MPT, также считает, что закрытие отделения лишает "важнейшей услуги" пожилых жителей и тех, кто менее знаком с цифровыми средствами, а также посылает "негативный сигнал" потенциальным инвесторам и новым семьям, ищущим местные услуги.

"Учитывая вышесказанное, муниципальный исполнительный орган и председатель совета директоров Aquanena официально потребуют закрыть все счета в Banco Santander Totta до объявленной даты закрытия", - говорится в заявлении.

"Оптимизация"

В сентябре официальный источник из Santander Totta подтвердил Lusa закрытие филиалов в рамках "оптимизации филиальной сети и улучшения обслуживания клиентов", но сказал, что увольнения сотрудников по инициативе банка не планируется.

По словам источника, цель состоит в том, чтобы "сконцентрировать большие команды в крупных отделениях" и добиться более эффективного обслуживания, а закрытие отделений должно быть ограничено пересекающимися областями.

По словам представителей Santander Totta, эта стратегия "не является упражнением по сокращению расходов", а представляет собой ставку на филиалы нового поколения.

Среди решений, предложенных Santander, - "рабочие кафе", модель отделения, сочетающая услуги банковского филиала с кафетерием и зоной для совместной работы.

Santander Totta также сообщил, что в его отделении установлено более 300 VTM (виртуальных кассовых аппаратов), которые позволяют вносить депозиты, снимать деньги с больших сумм и выполнять многие другие повседневные операции.

По состоянию на конец июня в Santander Totta работало 4 673 сотрудника и 327 отделений, что на 107 сотрудников и на два отделения меньше, чем годом ранее.