Banco de Portugal opublikował nowe wydanie swojego podcastu, w którym informuje, że banknoty uszkodzone w wyniku powodzi w domach i placówkach handlowych mogą zostać odzyskane dzięki usłudze wyceny banknotów Banco de Portugal.

Zapytany w podcaście, koordynator obszaru operacyjnego gotówki, José Luís Ferreira, powiedział, że "istnieją dowody na to, że ostatnie powodzie w Lizbonie nieznacznie zwiększyły dostawy mokrych banknotów" i że bank centralny "oczekuje, że powodzie, które występują na północy kraju, mogą również sprzyjać ruchowi zwiększającemu usługę".

Każdy obywatel, który ma przypadkowo zniszczone lub okaleczone banknoty (uszkodzone m.in. przez wilgoć, spalone, zjedzone przez zwierzęta), może je przesłać do Banco de Portugal, aby można je było wycenić (banknoty można dostarczyć w oddziale BdP lub wysłać pocztą).

Aby banknot euro mógł zostać wyceniony, ponad 50% jego powierzchni musi dać się odtworzyć, by można było zagwarantować jego autentyczność za pomocą elementów zabezpieczających (w przypadku banknotów escudo było to 75%).

Jeśli można wycenić banknot, jest on niszczony, a obywatele otrzymują odpowiednią kwotę. W przypadku banknotu o nominale 20 euro, nawet jeśli widoczna jest tylko połowa, kwota 20 euro trafia na konto właściciela banknotu. Jeśli banknoty są nierozpoznawalne, uznaje się je za zaginione, następnie niszczone, a właściciel nie otrzymuje żadnej rekompensaty.


Służba odzyskiwania banknotów odzyskała w latach 2002-2021 324 853 banknoty, zwracając prawie 12,6 mln euro obywatelom, którzy mieli zniszczone lub okaleczone banknoty euro i escudo.

Tylko w ogniach 2017 roku do Banco de Portugal dotarły 4 022 banknoty do wyceny.

Wszystkie przypadki zniszczonych banknotów, które docierają do Banco de Portugal w celu wyceny, są zgłaszane do Jednostki Informacji Finansowej Policji Sądowej(PJ) i Centralnego Departamentu Dochodzeń i Działań Karnych(DCIAP), aby zapobiec ewentualnym przestępstwom. Podczas dostarczania banknotów obywatele muszą wypełnić formularz zawierający ich dane oraz kontekst, w jakim banknoty zostały zniszczone. Jeśli gotówka została celowo uszkodzona, nie kwalifikuje się do wymiany.