Когда положительный тест на самом деле не является положительным, жизнь людей может быть нарушена, особенно если в ближайшие несколько дней у них назначены важные встречи. Большинство жителей, оказавшихся в подобной ситуации, критикуют медицинские учреждения за то, что они не дали адекватного ответа. На самом деле, многие люди, получившие ложноположительные результаты экспресс-тестов на антиген Covid-19, которые оказались отрицательными, провели долгое время в ожидании "очистки", хотя они не были инфицированы.

Ложноположительный результат

Так случилось с Ванессой, у нее все было хорошо, без каких-либо симптомов, когда ее бабушка - которая планировала путешествовать - пошла в клинику, чтобы сдать анализы. Она была шокирована, когда результат оказался положительным, поскольку у нее не было рискованных контактов и она чувствовала себя хорошо.

В клинике провели еще один тест, чтобы убедиться, что она заражена, и положительный результат сохранился. По словам Ванессы, это была первая ошибка, которую они допустили, потому что "медсестра плохо выполнила свою работу - после первого положительного теста моей бабушки она должна была сделать ПЦР-тест, но она сделала еще один тест на антиген".

После этих двух положительных тестов вся семья (Ванесса, ее бабушка и дедушка) была автоматически помещена в карантин. Через два дня они сделали ПЦР-тест, который оказался отрицательным для всех троих. Однако они подтвердили то, что подозревали - оба теста на антигены дали ложные результаты.

Несмотря на хорошие новости, они оставались в изоляции, так как не получили никакого ответа от SNS 24. "Поскольку они не позвонили нам снова, я позвонила в SNS 24, и они сказали нам, что наши анализы не были ложноположительными и что, хотя ПЦР был отрицательным, нам все равно предстоит 14-дневный карантин. Затем, через некоторое время, позвонил врач с другим мнением. Затем позвонил другой врач и сказал, что он главный и что это был ложноположительный результат. Кроме того, он вывел нас из системы".

Однако эта ситуация имела печальные последствия для жизни Ванессы. Из-за того, что она застряла дома, она пропустила собеседование на работу из-за времени, которое она потратила на ожидание заключения врача, чтобы вернуться к нормальной жизни. "Больше всего препятствий я почувствовала со стороны SNS24, потому что они не знали, как справиться с ситуацией, и у них не было достаточно информации".

Пропущенные рейсы

Но Ванесса не единственная. На прошлой неделе гражданин США, который пытался вернуться в США, был остановлен, когда в аптеке в Ольяне у него обнаружили положительный тест. Его отец проживает в Алгарве и в беседе с The Portugal News посетовал на отсутствие реакции со стороны органов здравоохранения Португалии.

"Он сделал тест на Covid-19, потому что собирался лететь - у него не было симптомов Covid-19 и он не контактировал с инфицированными людьми. Тест был проведен, и через несколько часов аптека прислала нам электронное письмо с отрицательным результатом, но через 10 минут он получил еще одно письмо с положительным результатом", что заставило их подумать, что что-то должно быть не так.

Затем он рассказал нам, что написал в аптеку письмо, заявив, что не понимает, что происходит, на что они ответили, что допустили ошибку, но заверили, что результат был положительным. The Portugal News связался с сотрудниками аптеки, которые сказали, что результат теста был положительным. Однако, поскольку большинство тестов были отрицательными, "мышечная память" заставила команду сделать небольшую ошибку, которую они исправили несколько минут спустя с извинениями.

Однако после этого они купили несколько самотестов, но все они были отрицательными. "Это был очевидный ложноположительный результат. Я позвонил в аптеку, чтобы узнать, что делать дальше, и позвонил в SNS № 24, где нам сказали, что на следующий день мы должны пойти в медицинский центр Ольяна, что мы и сделали, но он был полностью заполнен, и мы должны были вернуться на следующий день. Поэтому мы вернулись в воскресенье (тем временем он опоздал на самолет), и нас осмотрел врач, который не знал, зачем мы пришли, хотя моего сына направил SNS 24".

В общем, он сделал анализ ПЦР, и результат оказался (как они и ожидали) отрицательным. Однако более семи дней спустя этот молодой человек все еще не получил "declaração de alta" - документ, в котором говорится, что у него нет Covid-19 и его не нужно изолировать. В этот момент они не смогли поговорить с врачами, которые должны предоставить ему необходимую декларацию. "Система просто кошмарная", - сказали они.

SNS 24 бьет рекорды

Действительно, 12 января министр здравоохранения Марта Темидо признала, что линия SNS24 испытывает проблемы с предоставлением удовлетворительного ответа. Однако с начала года SNS24 уже приняла более 850 000 звонков, что, по ее мнению, "показывает, что она помогает многим людям".

The Portugal News попытался связаться с Генеральным управлением здравоохранения, но на момент сдачи материала в печать ответа не последовало.