AIMA 'ya göre, çevrimiçi iletişim formlarını kullanan başvuru sahipleri, bilgi veya açıklama taleplerini göndermeden önce isimlerinin yazım, sırasının ve biçimlendirilmesinin tüm belgelerde aynı olmasını sağlamalıdır.

Ajans, pasaportlar, ikamet vizeleri ve destekleyici evraklar arasındaki tutarsızlıkların, başvuruların daha fazla kontrol için işaretlenmesine, potansiyel olarak işlemleri yavaşlatmasına veya başvuru sahiplerinin kimliklerini doğrulamak için ek belgeler sağlamasına neden olabileceği konusunda uyarıyor.

Bu sorun, özellikle birden fazla soyadı, bileşik aile adları ve verilen isimlerin sırasındaki varyasyonlar gibi adlandırma kurallarının Portekiz'de yaygın olarak kullanılanlardan farklı olduğu ülkelerden başvuru sahiplerini etkilemiştir; bu, bilgi farklı idari sistemler arasında aktarıldığında tutarsızlıklar yaratabilir.

Rehber

Rehber, Portekizce Konuşan Ülkeler Topluluğu (CPLP) hareketliliği ile bağlantılı oturma izni başvuruları, yüksek nitelikli profesyoneller için olanlar da dahil olmak üzere diğer oturma vizeleri ve vize uzatma talepleri için geçerlidir

.

Público Brezilya'ya göre, doğru bilgi içeren uygulamalar genellikle daha hızlı işleniyor. AIMA ayrıca başvuru sahiplerine, bir istek göndermeden önce gerekli tüm belgelerin doğru şekilde yüklendiğini doğrulamalarını tavsiye etti ve çevrimiçi iletişim formunun boyut sınırları olduğunu belirtti

.

Tutarsızlıklar zaten mevcut olduğunda, başvuru sahipleri AIMA"yı olabildiğince erken bilgilendirmeye ve çeşitli belgelerin aynı kişiyle ilgili olduğunu gösteren destekleyici kanıtlar sağlamaya teşvik edilir..

Ek olarak, ajans, başlangıçta hataları düzeltmenin, bir başvuru işleme aşamasına girdikten sonra değişiklik talep etmekten daha kolay kabul edildiğini açıkladı.

Kurtarma oper

asyonu

Bu hatırlatma, AIMA'nın dijital kanalları aracılığıyla göçmenlerle iletişimi geliştirme çabalarının bir parçasıdır, çünkü bilgi sağlamak ve kullanıcılara çevrimiçi olarak yardımcı olmak için giderek daha fazla sosyal medyaya güveniyor ve uzun bekleme süreleri nedeniyle sıklıkla eleştirilen telefon destek hizmetleri üzerindeki baskıyı hafifletmeye yardımcı oluyor.

Ajans, işlenen dava sayısındaki önemli artışa rağmen oranın düştüğünü belirterek performansıyla ilgili şikayetlere yanıt verdi..

Resmi rakamlara göre, şikayetler 2025'in ilk dört ayında katılımların yaklaşık yüzde 0.012'sini temsil ederken, 2026'daki aynı dönemde yaklaşık yüzde 0.007'ye kıyasla.

Ajans ayrıca, yaklaşık bir milyon bekleyen davayı ele aldığını, 771.000'den fazla randevu aldığını ve 500.000'den fazla oturma izni kartı çıkardığını söyleyerek, biriken kurtarma operasyonundaki ilerlemeyi vurguladı.

Ayrıca AIMA, yakın zamanda göçmenlere adanmış yeni bir çevrimiçi portal geliştirmek için 208,000€ değerinde bir kamu ihalesi başlatarak hizmetlerini geliştirmeye devam ettiğini de sözlerine ekledi.

Bu arada ajans, 21 teknik asistan ve 25 yüksek teknik görevli olmak üzere 46 personel istihdamı yapıyor.