اس طرح کی ٹیکنالوجیز معلومات کے انتظام کے لئے فیصلہ کن طریقے سے شراکت کرتی ہیں جو اس شعبے کی کمپنیاں اپنے گاہکوں سے حاصل کرتی ہیں، انہیں قیمتی وسائل میں تبدیل کرنے کے لئے بہتر تجربات کو درکار بنانے اور اس طرح بہتر نتائج حاصل کرتی ہیں، جو اس طرح کی غیر مستحکم صنعت میں بہت اہم ہے.

“اس شعبے نے اپنے ڈی این اے میں ہمیشہ جدت پائی ہے اور یہ نئی ٹیکنالوجی کے نفاذ میں اہم ترین اداروں میں سے ایک رہا ہے، لیکن یہ بھی ان شعبوں میں سے ایک تھا جو وبائی کی طرف سے سب سے زیادہ متاثر ہوا تھا اور اسے تیزی سے اپنانے اور بدعت کرنا پڑا، نئے کاروباری ماڈل اور ڈیجیٹل حل تلاش کرنا پڑا، جو اس رکاوٹ کو گزرنے کی کلید تھے. دریں اثنا، مارکیٹ مختلف ہے اور مسافروں کی ترجیحات تیار ہوئی ہیں. پرتگال میں منسیت سیاحت کے سربراہ پاؤلو ڈاس نے کہا کہ جو لوگ اس کے ساتھ نہیں رہتے تھے وہ پیچھے رہ جانے کا خطرہ چلاتے ہیں۔”

سیاحت کے شعبے میں وبائی اور اس کے تباہ کن نتائج کے بعد، اس صنعت نے اپنے منافع کو برقرار رکھنے کے لئے AI اور اعلی درجے کی تجزیات کے استعمال پر توجہ مرکوز کی ہے، جس نے 2022 میں ریکارڈ سال کا انتظام کیا ہے.

AI ٹریول ایجنسیوں میں خاص طور پر مؤثر رہا ہے، کمپنیوں کو صارفین کو بہترین پرواز، ہوٹل اور سرگرمی کے اختیارات تلاش کرنے میں مدد کرنے کے لئے بکنگ سائٹس پر چیٹ بٹس کا استعمال کرتے ہوئے زیادہ جدید ترین، ذاتی طریقوں کو تیار کرنے کی اجازت دیتا ہے. یہ چیٹ بٹس اصل وقت میں جواب دے سکتے ہیں، سوالات کا جواب دے سکتے ہیں اور یہاں تک کہ ادائیگی پر عملدرآمد بھی کرسکتے ہیں، کسٹمر کے تجربے کو زیادہ آسان اور خوشگوار بنا

سکتے ہیں.

صنعت میں AI کا ایک اور استعمال ڈیٹا کے تجزیات میں ہے. کمپنیاں اپنے پسندیدہ مقامات، بجٹ اور رہائش کی ترجیحات کی طرح گاہکوں کی بہت زیادہ معلومات جمع کر سکتی ہیں، جو پیٹرن تلاش کرنے اور کمپنیوں کو ان کی طرف ذاتی پیشکش کو تیار کرنے اور بہتر مارکیٹنگ کی مہمات بنانے کی اجازت دینے کے لئے استعمال کیا جا سکتا

ہے.