In der Zeit der Sperrung häuften sich die Beschwerden. DECO erhielt Berichte über gekaufte, aber nicht gelieferte Produkte, über falsche Angaben von Verkäufern, über Rücksendungen, die nicht erfolgreich waren, und über Verkäufer, die den Kunden einfach blockieren, wenn er sich beschwert.

Tipps für sicheres Einkaufen auf Facebook

  1. Suchen Sie so viele Informationen über eine Seite wie möglich. Fragen Sie nach Referenzen und versuchen Sie herauszufinden, ob es viele Beschwerden über diesen Verkäufer gibt.
  2. Versuchen Sie vor dem Kauf, eine physische Adresse oder einen Telefonkontakt des Verkäufers zu erhalten. Rufen Sie zur Klärung an. Wenn der Verkäufer nicht antwortet, seien Sie misstrauisch. Denken Sie daran, dass es einfach ist, ein Geschäft über Facebook zu eröffnen, aber es ist auch einfach, es zu schließen.
  3. Seien Sie vorsichtig bei sehr billigen Produkten. Stellen Sie alle Fragen und werten Sie die Antworten, die Sie erhalten, sorgfältig aus.
  4. Wählen Sie, wann immer möglich, die sichersten Zahlungsformen, wie z. B. Banküberweisung, Geldautomat oder Zahlung nach Lieferung. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine Bestellbestätigung erhalten, mit der Produktbeschreibung, dem Preis, der Adresse des Verkäufers und der Lieferzeit.
  5. Seien Sie vorsichtig bei Verkäufern, die sehr fordernd sind, um einen Verkauf abzuschließen. Riskieren Sie es nie, ohne die Anzeige vorher zu überprüfen.

Wenn der angeforderte Artikel nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert wurde, setzen Sie sich sofort mit dem Verkäufer in Verbindung, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren oder den Kauf zu stornieren und eine Rückerstattung zu verlangen.

Handelt es sich bei dem Verkäufer um ein Unternehmen, hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, einen bereits getätigten Kauf zu stornieren. Diese Möglichkeit gilt jedoch nicht für diejenigen, die von privaten Verkäufern kaufen.

Tel: 289 863 103
Email: deco.algarve@deco.pt
Es ist auch möglich, Skype-Termine zu vereinbaren


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