"Pragniemy poinformować, że w związku ze strajkiem zwołanym przez związki zawodowe SFRCI, SINFA i SNTSF, w okresie od godziny 00:00 do 23:59 w dniu 31 maja 2023 r., spodziewane są silne zakłócenia w ruchu kolejowym, we wszystkich usługach, z możliwym wpływem na dni poprzedzające i następujące po okresie strajku, w dniach 30 maja i 1 czerwca", mówi CP w informacji przesłanej do klientów.

"W przypadku określenia minimalnych usług przez trybunał arbitrażowy, informacje te zostaną zaktualizowane", dodaje operator.

CP informuje klientów, którzy mają już zakupione bilety na podróż pociągami Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional i Regional, że mogą ubiegać się o zwrot całkowitej wartości biletu lub wymienić go bezpłatnie na inny pociąg tej samej kategorii i w tej samej klasie.

Zwrotu lub wymiany można dokonać w kasach biletowych lub w myCP, w obszarze "Twoje bilety" (w przypadku biletów zakupionych w kasie online lub w aplikacji CP), do 15 minut przed odjazdem pociągu ze stacji początkowej klienta.

Po tym okresie i do 10 dni po zakończeniu strajku, można ubiegać się o zwrot pieniędzy, wypełniając internetowy formularz kontaktowy "Zwrot za opóźnienie lub skasowanie" i przesyłając skan oryginalnego biletu.

W zeszłym tygodniu Sindicato Ferroviário da Revisão Comercial Itinerante (SFRCI) i SNTSF/FECTRANS ogłosiły 24-godzinny strajk w CP na 31 maja.