W oświadczeniu Intelcia Portugal stwierdziła, że zamierza "wzmocnić strukturę biznesową poprzez zatrudnianie profesjonalistów w różnych obszarach działalności, a mianowicie bankowości, ubezpieczeniach, usługach użyteczności publicznej i handlu elektronicznym".

Cytowany w oświadczeniu dyrektor generalny Intelcia Portugal stwierdza, że inwestycja ta "wzmacnia zaangażowanie firmy" w "rozwój gospodarczy i dynamikę rynku krajowego".

"Zatrudniając ponad 7000 pracowników w całym kraju i prowadząc działalność w kilku ośrodkach w Portugalii kontynentalnej i na wyspach, będziemy nadal rozszerzać naszą obecność i wzmacniać strategiczną rolę Portugalii w grupie Intelcia, jako centrum talentów i innowacji, zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym" - mówi Carla Marques.

Odpowiedzialna na przykład za kilka centrów obsługi telefonicznej Altice, międzynarodowa firma prezentuje się jako firma, która "łączy technologię i bliskość człowieka, aby oferować zintegrowane rozwiązania w zakresie obsługi klienta niektórym z wiodących marek działających na rynku krajowym i międzynarodowym".

"Firma jest zaangażowana w model zarządzania skoncentrowany na ludziach i talentach, promując różnorodność, wewnętrzne uznanie i rozwój zawodowy swoich pracowników" - mówi, podkreślając, że "konsekwentnie inwestuje w ciągłe szkolenia, rozwój umiejętności technologicznych i innowacje, zapewniając sprawną i doskonałą reakcję na potrzeby klientów i partnerów".

Po początkowym cyklu częściowych przestojów w pracy, pracownicy Intelcia rozpoczęli strajk 6 lipca, domagając się ogólnej podwyżki wynagrodzenia o 80 euro (obowiązującej od 1 lipca), dodatku na posiłki w wysokości 7,50 euro, uzasadnionego urlopu z wynagrodzeniem w dniu urodzin, pomocy w świadczeniu usług w języku obcym oraz 10-minutowej przerwy za każdą przepracowaną godzinę.