تسرد الدراسة شركات الطيران الأكثر سخاءً والأكثر تقييدًا من حيث نقل الأمتعة اليدوية وتهدف إلى مساعدة الركاب على تجنب المفاجآت والتكاليف الإضافية خلال موسم الأعياد هذا.

تم تطوير الاستطلاع من تحليل سياسات شركات الطيران الرئيسية، وينقسم الاستطلاع إلى ثلاث فئات ويتضمن قائمة بأكثر 10 شركات طيران تقليدية سخاءً مع الأمتعة؛ أكثر 5 شركات طيران منخفضة التكلفة سخاءً فيما يتعلق ببدل الأمتعة وأسوأ 5 شركات طيران لمناولة الأمتعة. من بين شركات الطيران التقليدية، تتصدر الخطوط الجوية البريطانية الترتيب وتضع المعيار الذهبي من خلال السماح بقطعتين للحمل، وقواعد بسيطة، وعدم حدوث مفاجآت.

تأتي البرتغال على رأس قائمة بدل الأمتعة، مع TAP Air Portugal في المركز الرابع بنتيجة 13/15. يسمح الناقل البرتغالي بحقيبة كابينة واحدة سعة 10 كجم (55Ã40Ã25 سم) وقطعة شخصية واحدة (40Ã30Ã15 سم)، مع اتصال واضح. صرح أنطون رادشينكو، الرئيس التنفيذي لشركة AirAdvisor، أنه بشكل عام، لا تزال أفضل 10 شركات طيران مدرجة على أنها الأكثر سخاءً من حيث الأمتعة المحمولة تسمح للأشخاص بالسفر بحقيبة ذات عجلات وأغراض شخصية

.

في فئة السيارات منخفضة التكلفة، تحتل Jet2.com المرتبة الأولى (14/15)، حيث تمت الإشادة بها لتقديمها حقيبة محمولة مجانية بوزن 10 كجم، إلى جانب عنصر شخصي، بأسعارها القياسية. ومع ذلك، على النقيض من ذلك، حصلت Ryanair على أسوأ تصنيف عام في الدراسة (5.5/15)، حيث تسمح فقط بعنصر صغير واحد تحت المقعد (حوالي 40 × 25 × 20 سم) مجانًا، وتتطلب شراء Priority Pass لحقيبة 10 كجم، والتي ترتفع أسعارها بشكل حاد خلال موسم الذروة. تبرز شركة Corendon Airlines أيضًا من بين الأسوأ، حيث تتطلب 7.4/15 ترقية مدفوعة لأي حقيبة محمولة بخلاف الحقيبة الصغيرة الموجودة أسفل المقعد

.

يعتقد أنطون رادشينكو، الرئيس التنفيذي لشركة AirAdvisor، أنه بالإضافة إلى الرسوم، يكشف الترتيب الجديد أيضًا أن شركات الطيران الأوروبية مقسمة الآن بين نموذجين لمساحة المقصورة. لا تزال بعض شركات الطيران تعتبر الحقيبة ذات العجلات بالإضافة إلى عنصر شخصي جزءًا من التذكرة، بينما قامت شركات أخرى بتحويل الوصول إلى المقصورة العلوية إلى منتج مدفوع، مرتبط بحزم التذاكر أو اختيار المقعد. ووفقًا له، فإن هذا التغيير مدفوع بتوافر الطائرات والإشغال الكامل للرحلة في ديسمبر وأهداف تحقيق إيرادات إضافية. «التأثير العملي لمسافري عيد الميلاد واضح. يجب عليهم الاستعداد لسياسة الأمتعة التي تعاقدوا عليها أو سيتعين عليهم التعامل مع القواعد عند بوابة الصعود إلى الطائرة، حيث تكون المفاجآت أكثر تكلفة.

وفقًا لأنتون رادتشينكو، تُظهر الدراسة أن شركات الطيران التقليدية عمومًا أكثر مرونة فيما يتعلق بالأمتعة المحمولة، ولكن بعض شركات الطيران منخفضة التكلفة صديقة للمسافرين بشكل مدهش، خاصة إذا كنت مسافرًا إلى المنزل مع الهدايا أو الهدايا التذكارية أو الملابس الشتوية. «يسلط تصنيفنا منخفض التكلفة الضوء على شركات الطيران التي تتضمن عربة أطفال محمولة مجانية في المزيد من الأسعار، وتجنب الرسوم المخفية، وشرح ما يمكنك أخذه بوضوح، «يشير أنطون رادشينكو.

ومع ذلك، ينصح بأنه حتى مع المزايا التي تقدمها شركات الطيران، يجب على الركاب التحقق من أنواع الأسعار. «في بعض شركات الطيران، قد لا يتم تضمين الأمتعة المحمولة في السعر الأساسي. الوضوح والشمولية هما ما يميز الأفضل عن البقية. في عيد الميلاد، لا ينبغي على الركاب الاختيار بين الهدايا والمعطف».

الأسوأ

يُظهر تصنيف AirAdvisor أن شركات الطيران منخفضة التكلفة تكسر الصورة النمطية بسياسات سخية للسفر أثناء العطلات وتستمر في تقييد الركاب. من بين أسوأ 5 حالات لمناولة الأمتعة، هناك نمط مماثل: تخفيض بدل الأمتعة المحمولة المجاني إلى الحد الأدنى

.

في شركات الطيران هذه، لا يحق لمعظم الركاب سوى الحصول على حقيبة صغيرة أسفل المقعد، بينما أصبح الوصول إلى المقصورة العلوية خيارًا مدفوعًا، وعادة ما يكون أكثر تكلفة خلال فترات الذروة. «حتى الحقيبة القياسية ذات العجلات التي يبلغ وزنها 10 كجم يتم التعامل معها على أنها إضافة مميزة، مما يؤدي على الفور إلى زيادة تكلفة السفر في اللحظة الأخيرة أو السفر أثناء العطلات،» يعلق الرئيس التنفيذي لشركة AirAdvisor أنطون رادشينكو.

ووفقًا له، قد تكون قواعد شركات الطيران هذه واضحة، لكن الحرية العملية للمسافرين محدودة جدًا، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يحملون الهدايا أو الإلكترونيات أو مستلزمات الأطفال. «إن تصنيفنا لأسوأ 5 شركات طيران سلط الضوء على الفجوة المتنامية بين توقعات العملاء وما تعتبره بعض شركات الطيران الآن مدرجًا في التذكرة الأساسية آخذة في الاتساع.»

ماذا تفعل إذا تأخرت هدايا عيد الميلاد الخاصة بك أو فقدت؟

في حالة تأخر الأمتعة المسجلة والهدايا الموجودة بداخلها أو تلفها أو فقدها بشكل دائم، تتم حماية الركاب بموجب اتفاقية مونتريال، التي تنطبق على معظم الرحلات الدولية والعديد من المسارات الأوروبية.

يحق للمسافر الحصول على تعويض عن النفقات الضرورية، مثل استبدال المواد الأساسية أثناء انتظار أمتعته، والتعويض عن المتعلقات المفقودة أو التالفة، بما يصل إلى ما يقرب من 1,700 جنيه إسترليني لكل راكب، وهو الحد الحالي لحقوق السحب الخاصة.

ينصح أنطون رادشينكو، الرئيس التنفيذي لشركة AirAdvisor، بأنه لتعزيز المطالبة، يجب على المسافر الاحتفاظ بإيصالات المشتريات البديلة وصور المحتويات وبطاقة الأمتعة الخاصة بها. «إذا رفضت شركة طيران التعويض أو أخرته، فإن منصات مثل AirAdvisor تقدم الآن أداة مجانية لطلب تعويض الأمتعة.» تساعد هذه التقنية المسافرين على تقديم المطالبات بسرعة وبشكل قانوني، مما يضمن أن شركات الطيران تدفع للركاب ما يحق لهم الحصول عليه عندما لا تصل هدايا عيد الميلاد كما هو مخطط لها.»

أكثر 10 شركات طيران تقليدية سخاءً في عام 2025

1. الخطوط الجوية البريطانية (15/15

)

تشمل جميع أسعار الدرجة الاقتصادية حقيبتين محمولتين باليد (56Ã45Ã25 سم + 40Ã30Ã15 سم)، حتى 23 كجم لكل قطعة ولا يوجد حد مجمع محدد. يتم تطبيق قواعد واضحة باستمرار.

2. أيبيريا (13.5/15)

حقيبة حمل مجانية بوزن 10 كجم (56Ã40Ã25 سم) بالإضافة إلى عنصر شخصي واحد (40Ã30Ã15 سم). سياسة بسيطة وموضحة جيدًا؛ لا يتم احتساب العنصر الشخصي ضمن وزن 10 كجم

.

3. السويسرية (13.2/15)

حقيبة يد واحدة بوزن 8 كجم (55Ã40Ã23 سم) بالإضافة إلى كمبيوتر محمول رقيق/منتج شخصي. صفحات واضحة بشكل استثنائي وإرشادات متسقة عبر جميع المسارات.

4. طيران تاب البرتغالي (13/15

)

حقيبة كابينة واحدة سعة 10 كجم (55Ã40Ã25 سم) بالإضافة إلى عنصر شخصي واحد (40Ã30Ã15 سم). التواصل واضح، على الرغم من عدم ذكر المجموع المجمع بشكل صريح.

5. لوفتهانزا (12.7/15)

حقيبة يد واحدة بسعة 8 كجم (55Ã40Ã23 سم) بالإضافة إلى عنصر شخصي واحد (40Ã30Ã15 سم). وضوح عام جيد، على الرغم من عدم ذكر البدل المجمع.

6. الخطوط الجوية الأسترالية (12.2/15)

وفقًا لهيكل مجموعة Lufthansa، توجد حقيبة محمولة واحدة بوزن 8 كجم بالإضافة إلى عنصر شخصي. القواعد مستقرة وسهلة المتابعة.

7. الخطوط الجوية التركية (12/15

)

حقيبة حمل 8 كجم (55Ã40Ã23 سم) بالإضافة إلى عنصر شخصي واحد. تعتبر هذه السياسة سخية بالنسبة لشركة طيران تقليدية؛ الوثائق مفصلة، ولكن لم يتم تحديد الإجمالي المجمع.

8. كيه إل إم (11.1/15)

تشمل الدرجة السياحية بدلًا إجماليًا يبلغ 12 كجم (حقيبة محمولة بالإضافة إلى أغراض شخصية)، ولكن في الأسعار الأساسية، قد يتم استبعاد الأمتعة ذات العجلات وتقديمها كإضافة مدفوعة.

9. الخطوط الجوية الفرنسية (10.6/15)

تسمح الدرجات الاقتصادية/الدرجة الاقتصادية الممتازة بإجمالي 12 كجم (أمتعة بعجلات + أغراض شخصية). قد تستبعد الأسعار الأساسية الأمتعة ذات العجلات، والتي تتوفر كخيار مدفوع.

10. فين إير (10.4/15)

نموذج «الوزن المركب» الشفاف: إجمالي 8 كجم عند تضمين الأمتعة المحمولة. تشمل أسعار Superlight العنصر الشخصي فقط؛ وتعيد الأسعار الخفيفة/الكلاسيكية الأمتعة المحمولة.

أكثر 5 شركات طيران سخاءً في عام 2025 - إصدار منخفض التكلفة

1. جيت 2. كوم (14/15)

واحدة من شركات الطيران القليلة منخفضة التكلفة التي لا تزال تقدم حقيبة محمولة مجانية بوزن 10 كجم، بالإضافة إلى عنصر شخصي، بأسعار قياسية. القواعد واضحة للغاية، وهي من المعالم البارزة للمسافرين بغرض الترفيه.

2. توي فلاي بلجيكا (13.2/15

)

حقيبة حمل مجانية بوزن 10 كجم (55Ã40Ã20 سم) بالإضافة إلى عنصر شخصي واحد. يمكن فحص حقائب اليد إذا كانت المقصورات العلوية ممتلئة، لكن الاتصالات تظل شفافة وسهلة للمسافرين.

3. النرويجية (9.8/15)

حقيبة

حمل مجانية تحت المقعد على أسعار LowFare؛ حقيبة محمولة مضمنة في أسعار LowFare+ و Flex. البدل المجمع الصافي (حتى 15 كجم) عند السماح به، وهي واحدة من أسهل السياسات منخفضة التكلفة التي يمكن فهمها.

4. يورو وينجز (9.1/15)

حقيبة حمل

مجانية تحت المقعد (40Ã30Ã25 سم). تعتبر عربة الأمتعة المحمولة تكلفة إضافية على أسعار BASIC، ولكن الموقع الإلكتروني واضح وشفاف.

5. ترانسافيا (8.7/15)

حقيبة حمل مجانية تحت المقعد؛ يمكن شراء عربة الأمتعة المحمولة مسبقًا بأسعار معقولة. القواعد متسقة ومحددة بوضوح.

أقل 5 شركات طيران سخاء (بشكل عام)

1. كورندون ايرلاينز (7.4/15)

يمكن

حمل حقيبة صغيرة أسفل المقعد مجانًا، ولكن أي حقيبة محمولة تتطلب ترقية مدفوعة. القواعد واضحة بما فيه الكفاية، لكنها لا تزال أقل بكثير من معايير الصناعة.

2. اللعب (6.8/15)

عنصر شخصي واحد فقط في أدنى فئة. الأسعار القياسية، محدودة للغاية للسفر أثناء العطلات. تتطلب الأمتعة المحمولة دائمًا دفعًا إضافيًا

.

3. خطوط بيغاسوس الجوية (6.5/15)

قطعة شخصية صغيرة جدًا مجانية؛ تحكم صارم في حجم الأمتعة عند بوابة الصعود إلى الطائرة. إن مخاطر الرسوم غير المتوقعة تجعل إعداد الأمتعة مرهقًا للمسافرين.

4. ويز إير (5.8/15)

حقيبة صغيرة واحدة فقط أسفل المقعد؛ أولوية Wizz مطلوبة للوصول إلى المقصورة العلوية. القواعد متسقة ولكنها مقيدة باستمرار

.

5. رايان إير (5.5/15)

يمكن استخدام قطعة صغيرة أسفل المقعد (حوالي 40Ã25Ã20 سم) مجانًا. تتطلب الحقيبة المحمولة التي يبلغ وزنها 10 كجم الأولوية، مع ارتفاع الأسعار بشكل كبير خلال تواريخ موسم الذروة

.