"In un mercato sempre più competitivo, in cui molti altri Paesi entrano nel mercato del turismo culturale, con offerte molto interessanti, e in cui i turisti sono sempre più culturali, l'Algarve deve seguire questa tendenza, altrimenti diventerà ostaggio del turista meno esigente che spende meno", ha dichiarato ai giornalisti Carlos Martins, direttore esecutivo della società di consulenza che ha realizzato lo studio, a Faro.

Secondo lo studio, ogni turista dell'Algarve spende in media circa 180 euro per esperienze culturali o di intrattenimento, il che corrisponde anche, in media, a circa il 10% della spesa totale del viaggio.

"È già molto rilevante, ma c'è spazio per la crescita, perché ci sono luoghi in cui [la spesa per l'intrattenimento e la cultura] arriva al 40% di questa spesa [totale]. Qui, in Algarve, siamo ancora in deficit rispetto a quella che è la media, in alcuni Paesi, della spesa turistica per l'esperienza sul territorio. Siamo lontani dal raggiungere [quel numero] e abbiamo un margine di crescita molto ampio", ha sottolineato il consulente.

Carlos Martins ha ribadito che la regione deve lavorare per "essere in grado di offrire esperienze migliori, perché le persone sono disposte a pagare per esse e già pagano in altre destinazioni".

A tal fine, sarà necessario far sentire i turisti "sempre meno turisti e più residenti", presentando loro ciò che è "unico e specifico" nei mercati locali, nei prodotti, nelle ricette o nel patrimonio immateriale.

"Se oggi voglio fare un'esperienza enoturistica nella regione, questa offerta non è organizzata. Portare un turista in un mercato comunale per scegliere i prodotti, o andare con uno chef in un ristorante che lavora con i vini della regione, sono tutte esperienze culturali che non sono ancora organizzate".


La sfida della formazione


La formazione degli agenti culturali per offrire esperienze, proposte, spazi ed eventi più qualificati è un'altra delle sfide principali.

"Oggi, in Portogallo, per gli agenti culturali è molto difficile rimanere a galla e, nella post-pandemia [di covid-19], ancora di più", ha sottolineato Carlos Martins.

Lavorare meglio con l'insieme degli strumenti digitali attualmente disponibili per "segmentare le offerte quasi persona per persona, in base al tipo di interessi", è un altro degli obiettivi sottolineati, anche perché sempre più turisti cercano di pianificare la loro visita, "curando la propria esperienza", invece di optare per pacchetti predefiniti.


Differenze nazionali


I mercati olandese, francese e tedesco sono i più predisposti ad alcuni tipi di pratiche culturali, come musei, teatro, monumenti e patrimonio. I portoghesi, gli irlandesi e gli spagnoli sono consumatori più superficiali, alla ricerca di eventi a breve termine.

"Questo lavoro ci permette di aiutare a identificare le esigenze della domanda. Spesso, da parte delle regioni, si lavora molto sull'offerta. Un evento in più, uno spazio visitabile in più, un itinerario in più - ma nessuno chiede al turista cosa vuole veramente", ha osservato.

Secondo Carlos Martins, questo lavoro aiuta a capire il profilo del turista, "in modo che in seguito sia più facile adattare l'offerta al tipo di interessi", essendo necessario "continuare a valutare costantemente la domanda".