Ma non è più come una volta. Sempre più tempo viene speso per interagire con le nostre squadre preferite online. Certo, le atmosfere degli stadi sono sacre (e non ancora turistiche, a differenza di alcune culture), ma il modo in cui i tifosi sportivi in Portogallo e in Brasile interagiscono con le loro squadre è quasi interamente digitale.

I tifosi di calcio brasiliani e l'interazione sociale

Per i tifosi di calcio brasiliani, sostenere un club è sempre stata una questione di comunità. È necessario in un Paese di proporzioni continentali: i tifosi del Flamengo che vivono a migliaia di chilometri di distanza l'uno dall'altro hanno un punto di interesse comune. È il lubrificante per fare nuove amicizie.

Ma gran parte di questa comunicazione avviene ovviamente online e i club brasiliani stanno investendo sempre di più nell'impegno digitale per tenere coinvolti questi sócios (membri) lontani.

All'inizio si trattava di consumare le notizie, ma ora i tifosi partecipano in tutti i modi, alcuni dei quali sono stati addirittura gamificati. Si può trattare di pronosticare i punteggi o di partecipare a esperienze su un secondo schermo durante le partite, e alcune di queste sono fornite dalle app ufficiali dei club, che conoscono il ritorno di un maggiore coinvolgimento dei tifosi.

L'ecosistema digitale è un elemento di equalizzazione per i tifosi fuori asse che in precedenza non avevano un filo diretto con la cultura del club. Se consideriamo quanto è grande la diaspora brasiliana negli Stati Uniti, ad esempio, questi 2 milioni di persone desiderano impegnarsi con i loro club brasiliani.

Costruire comunità di tifosi più forti

Sono le piattaforme specializzate a rendere queste comunità di tifosi più interattive e organizzate. Sia in Portogallo che in Brasile, i forum tradizionali (che esistono fin dagli albori di Internet) sono stati sostituiti da centri digitali. Che cosa significa tutto ciò?

Club come l'FC Porto e il Benfica in Portogallo, e il Palmeiras o il Corinthians in Brasile, utilizzano questi spazi per fornire contenuti esclusivi dietro le quinte e linee di comunicazione dirette con gli atleti, un po' come un podcaster con un Patreon.

In questo modo si crea un senso di appartenenza più forte che prima era impossibile. In effetti, prima di questo passaggio a membro della comunità, i tifosi erano visti dalle squadre come consumatori (anche i possessori di abbonamenti), che possono essere monetizzati in modi molto più dinamici. La vendita dei biglietti sta diventando una percentuale minore delle entrate dei club.

I gettoni dei tifosi sono uno strumento di partecipazione

Itoken dei tifosi hanno cambiato le possibilità, visto che oggi hanno un valore di mercato di oltre 200 milioni di dollari, grazie a società che hanno adottato per prime i token, come FC Porto e Santos. Detenendo i fan token, i tifosi ottengono il diritto di votare su decisioni minori ma simboliche del club, come il design dell'autobus della squadra, la musica suonata dopo un gol o persino il messaggio ispiratore scritto nello spogliatoio.

In realtà si tratta di qualcosa di più di un'affiliazione: è una proprietà. Come un azionista di una società (anche se non è tecnicamente vero), i tifosi sono parti interessate che partecipano alla governance. Oltre al tour dello stadio e alla suite del club, in passato c'erano pochi modi per essere davvero coinvolti nella propria squadra del cuore. Oggi si tratta di un portale per contenuti esclusivi, premi e coinvolgimento a due vie, non di un feed di notizie a senso unico.