"A ANAC informou a companhia aérea em causa[Ryanair] que deve efetivamente abster-se de qualquer comportamento que impeça o embarque de passageiros com reservas confirmadas num voo (e check-in concluído), pelo facto de não possuírem cartão de embarque digital", sublinha em comunicado divulgado pelo ECO.

Segundo a ANAC, a companhia aérea também não deve cobrar taxas pela obtenção e utilização de cartões de embarque em papel.

A Ryanair anunciou recentemente que, a partir de hoje, deixará de aceitar cartões de embarque impressos, passando os passageiros a ter de utilizar apenas cartões de embarque digitais. Para verificar eventuais incómodos para os passageiros, a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) analisou a informação publicada pela Ryanair e os esclarecimentos adicionais prestados pela empresa.

Esta entidade concluiu que a Ryanair pretende garantir todos os direitos dos passageiros e não aplicar "uma taxa de reemissão de cartão de embarque a quem efectuou o check-in online".