Der Minister begann damit, dass das Chaos der letzten Tage mit zwei spezifischen Situationen zusammenhängt: zum einen mit der Tatsache, dass die Agentur in Lissabon "fast eine Woche lang" geschlossen war, was viele dazu veranlasste, zur Agentur in Porto zu reisen, und zum anderen mit der Tatsache, dass Länder wie Nepal und Angola die Bescheinigungen ihrer Bürger nicht automatisch anerkannten, so dass diese gezwungen waren, sich physisch zur AIMA zu begeben.

Als Reaktion darauf hat Paulo Rangel angekündigt, dass die Teams in Lissabon und Porto verstärkt werden und dass es "ab heute eine wesentliche Änderung der Arbeitszeiten der Agentur" geben wird.

"Ich kann nicht genau sagen, wie viele Stunden es sein werden, aber sie werden verlängert", sagte er vor Journalisten und erinnerte daran, dass das Ziel darin bestehe, "die Situation schrittweise unter Kontrolle zu bringen", und räumte ein, dass "nicht alles sofort gelöst werden kann", dass man aber darauf hinarbeiten werde, diesen "Höhepunkt" zu kontrollieren.

Schließlich gab der Minister eine Botschaft der "Ruhe" ab, indem er sagte, dass er in Kontakt mit dem Minister der Präsidentschaft, António Leitão Amaro, gestanden habe, und dass "niemand seine Rechte verlieren wird". Er sagte auch, dass Kontakte hergestellt wurden, damit "niemand wegen dieser Verzögerung geschädigt wird".