Министр начал с того, что хаос последних нескольких дней связан с двумя конкретными ситуациями: первая - с тем, что агентство в Лиссабоне было закрыто "почти неделю", из-за чего многим пришлось ехать в агентство в Порту; а вторая - с тем, что такие страны, как Непал и Ангола, не признавали автоматически сертификаты своих граждан, вынуждая их физически обращаться в AIMA.

В связи с этим Пауло Ранхель объявил, что команды в Лиссабоне и Порту будут усилены и что "начиная с сегодняшнего дня в графике работы агентства произойдут существенные изменения".

"Я не могу уточнить, какими будут часы работы, но они будут увеличены", - сказал он журналистам, напомнив, что цель - "постепенно контролировать ситуацию", и признав, что "не все будет решено сразу", но что они будут работать над тем, чтобы контролировать этот "пик".

Наконец, министр оставил послание "спокойствия", сообщив, что он был в контакте с министром по делам президентства Антониу Лейтау Амару, и сказал, что "никто не потеряет своих прав". Он также сказал, что контакты были установлены, чтобы "никто не пострадал из-за этой задержки".