Ministern inledde med att konstatera att de senaste dagarnas kaos beror på två specifika situationer: dels det faktum att byrån i Lissabon var stängd i "nästan en vecka", vilket ledde till att många reste till byrån i Porto, dels det faktum att länder som Nepal och Angola inte automatiskt erkände sina medborgares certifikat, vilket tvingade dem att fysiskt ta sig till AIMA.

Som en reaktion på detta har Paulo Rangel meddelat att teamen i Lissabon och Porto kommer att förstärkas och att det "från och med idag kommer att ske en betydande förändring av byråns scheman".

"Jag kan inte specificera vilka timmar det blir, men de kommer att förlängas", sa han till journalister och påminde om att målet är att "gradvis kontrollera situationen" och medgav att "allt inte kommer att lösas direkt", men att de kommer att arbeta för att kontrollera denna "topp".

Slutligen lämnade ministern ett budskap om "lugn" och sa att han hade varit i kontakt med presidentens minister António Leitão Amaro och avslöjade att "ingen kommer att förlora sina rättigheter". Han sade också att kontakter upprättats så att "ingen skadas på grund av denna försening".