Em comunicado enviado ao The Portugal News, a companhia aérea irlandesa pretende "garantir que os passageiros - muitos dos quais viajam de férias com jovens famílias - não sejam desnecessariamente forçados a sofrer longos atrasos nas filas de controlo de passaportes nos aeroportos portugueses durante a época alta do verão".

A Ryanair acusou o Governo português de não ter "assegurado o pessoal adequado, a prontidão do sistema ou a existência de quiosques", além de saber há três anos que o EES deveria começar a funcionar em pleno a partir de 10 de abril de 2026. A Ryanair salienta que "os passageiros estão a sofrer longas filas de controlo de passaportes e, em alguns casos, a perder os seus voos", destacando as longas filas, superiores a uma ou duas horas, "nos aeroportos de Faro, Funchal e Porto, onde a falta de pessoal e as falhas no sistema continuam a causar perturbações desnecessárias aos nossos passageiros".

"Enquanto isso, outros países da UE estão a adotar uma abordagem mais pragmática - como a Grécia, onde o Governo suspendeu o EES até setembro, a fim de gerir as filas de espera do verão", lê-se no comunicado de imprensa.

O Diretor de Operações da Ryanair, Neal McMahon, citado no comunicado de imprensa, afirmou que "os governos de toda a Europa estão a tentar implementar um sistema de TI incompleto a meio da época de viagens mais movimentada do ano, e os passageiros estão a pagar o preço, sendo forçados a suportar filas de controlo de passaportes que duram horas e, em alguns casos, a perder voos. A solução é simples e já está prevista na legislação da UE (Regulamento (CE) n.º 2025/1534) - os governos devem suspender o sistema EES até setembro, quando a época alta das viagens de verão tiver diminuído, tal como fez a Grécia. Isto permitiria aos passageiros - muitos dos quais viajam com famílias jovens - uma experiência aeroportuária mais tranquila nas suas férias de verão."