I uttalanden till Lusa förklarade OA:s ordförande att kanalen syftar till att förbättra kommunikationen mellan advokater och institutionen, för att "lindra en del av det tryck och den oro som finns mellan alla".

"Det finns två offentliga tjänster som får det högsta antalet klagomål från advokater, den ena är AIMA, som är den tydliga ledaren i klagomål från alla, följt av IRN (Institute of Registries and Notaries) och fastighetsregistren", säger João Massano.

Det portugisiska advokatsamfundet (OA) kommer att ta emot klagomålen och vidarebefordra dem i bulk till AIMA, enligt ett avtal mellan de två institutionerna.

"Vi kommer nu att ha denna kanal, genom advokatsamfundet, för klagomål och förslag från advokater", förklarade João Massano och betonade att skapandet av denna resurs, genom ett formulär som finns tillgängligt i varje advokats reserverade område, inte beror på att problemen eller förseningarna har förvärrats.

"AIMA-problemet har inte förvärrats i synnerhet", men detta var "det ögonblick då det var möjligt att operationalisera den här kanalen."

För närvarande överbelastar rättsliga förfaranden relaterade till AIMA förvaltningsdomstolarna på grund av bristen på svar från byråns avdelningar, något som João Massano beklagar.

"När en advokat, för att få svar från en myndighet, inte har något annat alternativ än att vända sig till en domstol, är det tydligt att myndigheten inte fungerar bra", betonade han.

Minska antalet rättstvister

Därför hoppas presidenten att denna online-kanal ska leda till att orsakerna till rättstvister minskar.

"Denna kanal syftar inte bara till att identifiera specifika situationer av funktionsstörningar eller bristande respekt för advokaters rättigheter eller privilegier", utan också "till att uppnå en standardisering av förståelsen mellan de olika AIMA-tjänsterna", förklarade han.

"Föreställ dig att det finns en AIMA-tjänst, till exempel på öarna som accepterar ett dokument och det finns en på fastlandet som inte accepterar samma dokument", exemplifierade han och tillade: "Detta händer faktiskt, och det verkar inte vara vettigt för mig."

Enligt ett uttalande från OA ville de två institutionerna "skapa en permanent kontaktkanal för att dela information om specifika situationer som kan rapporteras av advokater och som kan utgöra begränsningar av tillgång, bristande efterlevnad av rättigheter och privilegier, och/eller avvikelser i regionala förfaranden som antagits i samband med tolkning av lagen och validering av dokument."

"Advokatsamfundet anser att institutionellt samarbete är ett av dess mål, i detta fall för en betydande förbättring av offentliga tjänster, alltid med utgångspunkt i insamlingen av bidrag" från sina medlemmar, "vilket garanterar effektiv tillgång för medborgarna till dessa tjänster", står det också.