وفقًا لبحث جديد من AirAdvisor، يتصدر مطار داروين الدولي في أستراليا القائمة، يليه مطار كارديف في ويلز بالمملكة المتحدة ومطار تيخوانا الدولي في المكسيك.

«البرتغال ليست على قائمة الأكثر أمانًا»، تسلط الضوء على الشركة التي تدافع عن حقوق الركاب الجويين، مشيرة إلى أن مطار هامبرتو ديلجادو، في لشبونة، كان في المركز 31 في هذا الترتيب.

وفقًا لأنتون رادشينكو، الرئيس التنفيذي لشركة AirAdvisor، فإن المطارات البرتغالية ليست الأكثر أمانًا ولا الأكثر خطورة، أي أنها تمثل «خطرًا معتدلًا»، مما يعني أن «الدولة لا تزال بحاجة إلى تحسين بنيتها التحتية وعملياتها الأمنية، خاصة في المطارات التي تتعامل مع تدفق الركاب المرتفع، مثل مطار هومبيرتو ديلجادو في لشبونة».

أخذت دراسة AirAdvisor في الاعتبار وقت المشي إلى مناطق المطالبة بالأمتعة، بالإضافة إلى عدد من العوامل الأخرى، مثل حجم الركاب وعمليات البحث عبر الإنترنت عن الأمتعة المفقودة ومراجعات المستخدمين على منصات مثل Google و Yelp.

في المجموع، تم تقييم 53 مطارًا حول العالم وتم تسليط الضوء على تلك التي «تحتوي على مناطق استلام الأمتعة ذات الموقع الجيد والعمليات السريعة والبنية التحتية الأمنية الفعالة باعتبارها الأكثر أمانًا»، كما يوضح AirAdvisor.

مطار داروين الدولي (أستراليا)، مطار كارديف (ويلز، المملكة المتحدة)، مطار تيخوانا الدولي (المكسيك)، مطار بلفاست الدولي (أيرلندا الشمالية)، مطار أديليد الدولي (أستراليا)، مطار بيرث الدولي (أستراليا)، مطار نيس كوت دازور (فرنسا)، مطار غوادالاخارا الدولي (المكسيك)، مطار غلاسكو الدولي (اسكتلندا) ومطار أوتاوا ماكدونالد كارتييه الدولي (كندا)، هي البنى التحتية المدرجة في أفضل 10 من هذا الترتيب.

يوضح أنطون رادشينكو أيضًا أن هذا الترتيب يهدف إلى إعلام الركاب بالمطارات الأقل تعرضًا للحوادث، خاصة وأن هناك «زيادة متزايدة في حالات السرقة والأمتعة المفقودة»، والتي تميل إلى الزيادة «مع زيادة السفر الجوي مع وصول الصيف».

تنصح AirAdvisor أيضًا أنه في حالة فقدان الأمتعة أو تلفها أو تأخيرها أثناء الرحلة، فقد يحق للراكب الحصول على تعويض يصل إلى 1300 يورو، على النحو المنصوص عليه في لائحة الاتحاد الأوروبي 889/2002.

بالإضافة إلى التعويض عن تأخر تسليم الأمتعة، إذا لم تصل الحقيبة إلى وجهتها في الوقت المحدد، يجوز للراكب طلب تعويض أي نفقات إضافية تم تكبدها أثناء انتظار التسليم.

ومع ذلك، تحذر شركة الدفاع عن حقوق الركاب الجويين من أنه يجب على الركاب «التصرف بسرعة»، حيث «يمكن أن يختلف الإطار الزمني لتقديم شكوى من 7 إلى 21 يومًا، اعتمادًا على الموقف».

ويضيف الرئيس التنفيذي لشركة AirAdvisor: «من الضروري الاحتفاظ بجميع إيصالات الرحلات، بالإضافة إلى إيصالات النفقات الضرورية، لضمان قدرة شركة الطيران على تعويضك».

لدى Airadvisor أداة عبر الإنترنت تسمح للركاب بفهم ما إذا كان يحق لهم الحصول على تعويض، والتي يمكن الوصول إليها هنا.