Conform noilor cercetări efectuate de AirAdvisor, Aeroportul Internațional Darwin din Australia este în fruntea listei, urmat de Aeroportul Cardiff din Țara Galilor, Marea Britanie și Aeroportul Internațional Tijuana din Mexic.

„Portugalia nu se află pe lista celor mai sigure”, subliniază compania care apără drepturile pasagerilor aerieni, indicând faptul că Aeroportul Humberto Delgado, din Lisabona, se afla pe locul 31 în acest clasament.

Potrivit lui Anton Radchenko, CEO al AirAdvisor, aeroporturile portugheze nu sunt nici cele mai sigure, nici cele mai riscante, adică prezintă un „risc moderat”, ceea ce înseamnă că „țara trebuie să-și îmbunătățească infrastructura și procesele de securitate, în special în aeroporturile care gestionează un flux mare de pasageri, cum ar fi Aeroportul Humberto Delgado din Lisabona”.

Studiul AirAdvisor a luat în considerare timpul de mers pe jos până la zonele de revendicare a bagajelor, precum și o serie de alți factori, cum ar fi volumul pasagerilor, căutările online pentru bagajele pierdute și recenziile utilizatorilor pe platforme precum Google și Yelp.

În total, 53 de aeroporturi au fost evaluate în întreaga lume, iar cele care „au zone de revendicare a bagajelor bine amplasate, procese rapide și o infrastructură eficientă de securitate au fost evidențiate ca fiind cele mai sigure”, explică AirAdvisor.

Aeroportul Internațional Darwin (Australia), Aeroportul Cardiff (Țara Galilor, Regatul Unit), Aeroportul Internațional Tijuana (Mexic), Aeroportul Internațional Belfast (Irlanda de Nord), Aeroportul Internațional Adelaide (Australia), Aeroportul Internațional Perth (Australia), Aeroportul Nisa Coasta de Azur (Franța), Aeroportul Internațional Guadalajara (Mexic), Aeroportul Internațional Glasgow (Scoția) și Aeroportul Internațional Ottawa Macdonald-Cartier (Canada), sunt infrastructurile incluse în Top10 din acest clasament.

Anton Radchenko explică, de asemenea, că acest clasament își propune să informeze pasagerii despre aeroporturile cu cel mai mic risc de incidente, mai ales că există o „creștere tot mai mare a cazurilor de furt și bagaje pierdute”, care tind să crească „pe măsură ce călătoriile aeriene cresc odată cu sosirea verii”.

AirAdvisor recomandă, de asemenea, că, în cazul în care bagajele sunt pierdute, deteriorate sau întârziate în timpul unei călătorii, pasagerul poate avea dreptul la o despăgubire de până la 1.300 EUR, conform Regulamentului UE 889/2002.

În plus față de compensația pentru întârzierea livrării bagajelor, în cazul în care bagajul nu ajunge la destinație la timp, pasagerul poate solicita rambursarea oricăror cheltuieli suplimentare suportate în așteptarea livrării.

Cu toate acestea, firma de susținere a drepturilor pasagerilor aerieni avertizează că pasagerii trebuie „să acționeze rapid”, deoarece „intervalul de timp pentru depunerea unei plângeri poate varia de la 7 la 21 de zile, în funcție de situație”.

„Este esențial să păstrați toate chitanțele de zbor, precum și chitanțele pentru cheltuielile necesare, pentru a vă asigura că compania aeriană vă poate rambursa”, adaugă CEO-ul AirAdvisor.

Airadvisor are un instrument online care permite pasagerilor să înțeleagă dacă au dreptul la despăgubiri, care poate fi accesat aici.