Según un nuevo estudio de AirAdvisor, el Aeropuerto Internacional de Darwin, en Australia, encabeza la lista, seguido del Aeropuerto de Cardiff, en Gales (Reino Unido), y del Aeropuerto Internacional de Tijuana, en México.

"Portugal no está en la lista de los más seguros", destaca la empresa que defiende los derechos de los pasajeros aéreos, indicando que el aeropuerto Humberto Delgado, en Lisboa, ocupó el puesto 31 de este ranking.

Según Anton Radchenko, CEO de AirAdvisor, los aeropuertos portugueses no son ni los más seguros ni los más arriesgados, es decir, presentan un "riesgo moderado", lo que significa que "el país aún necesita mejorar sus infraestructuras y procesos de seguridad, especialmente en los aeropuertos que manejan un elevado flujo de pasajeros, como el aeropuerto Humberto Delgado de Lisboa".

El estudio de AirAdvisor tuvo en cuenta el tiempo de recorrido hasta las zonas de recogida de equipajes, así como otra serie de factores, como el volumen de pasajeros, las búsquedas online de equipajes perdidos y las opiniones de los usuarios en plataformas como Google y Yelp.

En total, se evaluaron 53 aeropuertos de todo el mundo y se destacaron como más seguros los que "tienen zonas de recogida de equipajes bien situadas, procesos rápidos y una infraestructura de seguridad eficiente", explica AirAdvisor.

El Aeropuerto Internacional de Darwin (Australia), el Aeropuerto de Cardiff (Gales, Reino Unido), el Aeropuerto Internacional de Tijuana (México), el Aeropuerto Internacional de Belfast (Irlanda del Norte), el Aeropuerto Internacional de Adelaida (Australia), el Aeropuerto Internacional de Perth (Australia), el Aeropuerto de Niza Costa Azul (Francia), el Aeropuerto Internacional de Guadalajara (México), el Aeropuerto Internacional de Glasgow (Escocia) y el Aeropuerto Internacional de Ottawa Macdonald-Cartier (Canadá), son las infraestructuras incluidas en el Top10 de este ranking.

Anton Radchenko explica también que este ranking pretende informar a los pasajeros sobre los aeropuertos con menor riesgo de incidentes, sobre todo porque se está produciendo un "aumento creciente de los casos de robo y pérdida de equipaje", que tienden a incrementarse "a medida que aumentan los viajes en avión con la llegada del verano".

AirAdvisor también advierte de que si el equipaje se pierde, daña o retrasa durante el viaje, el pasajero puede tener derecho a una indemnización de hasta 1.300 euros, tal y como establece el Reglamento 889/2002 de la UE.

Además de la indemnización por retraso en la entrega del equipaje, si la maleta no llega a su destino a tiempo, el pasajero puede solicitar el reembolso de los gastos adicionales en que haya incurrido mientras esperaba la entrega.

La empresa de defensa de los derechos de los pasajeros aéreos advierte, sin embargo, de que los pasajeros deben "actuar con rapidez", ya que "el plazo para presentar una reclamación puede variar de 7 a 21 días, dependiendo de la situación."

"Es esencial guardar todos los recibos del vuelo, así como los recibos de los gastos necesarios, para asegurarse de que la aerolínea pueda reembolsárselos", añade el director general de AirAdvisor.

Airadvisor dispone de una herramienta en línea que permite a los pasajeros saber si tienen derecho a indemnización, a la que se puede acceder aquí.