Laut den Daten der Generative AI Consumer Survey von 2026 nutzen etwa 80 % der portugiesischen und spanischen Verbraucher inzwischen KI-Tools, ein deutlicher Anstieg gegenüber 5 % vor zwei Jahren. In Portugal ist das Vertrauen in diese Technologien besonders groß: 62 % der Nutzer vertrauen voll und ganz auf die Richtigkeit der Informationen - der höchste Wert in der Region, gefolgt von Spanien mit 53 %.

Das Phänomen der KI-Nutzung zieht sich durch alle Altersgruppen, wobei die jüngeren Generationen den Prozess anführen. Die tägliche Nutzung von KI wird in erster Linie durch berufliche und akademische Aufgaben bestimmt: 39 % der portugiesischen Verbraucher interagieren täglich mit KI, verglichen mit dem europäischen Durchschnitt von 35 %.

Im Privatleben werden die Tools hauptsächlich für Recherchen, Einkaufsempfehlungen und Nachrichten genutzt. Bemerkenswert ist, dass die KI bereits grundlegende Gewohnheiten verändert: Fast jeder fünfte Verbraucher in der Europäischen Union hat herkömmliche Suchmaschinen durch generative KI-Tools ersetzt, wobei Spanien mit 22 % die höchste Ersatzrate verzeichnet.

Die Auswirkungen auf den Online-Handel sind ebenso offensichtlich: 57 % der Europäer nutzen KI zur Unterstützung ihrer Kaufentscheidungen, insbesondere in den Kategorien Elektronik und Reisen auf dem iberischen Markt.

Mit Blick auf die Zukunft sind die Verbraucher in Portugal und Spanien zunehmend begeistert von der Integration von KI in kritischen Bereichen wie Gesundheitswesen, Transport und physische Einkaufserlebnisse. Für die derzeitigen Nichtnutzer sind kostenlose Abonnements und eine größere Transparenz beim Datenschutz die entscheidenden Faktoren für die Einführung dieser Technologie, die die digitale Welt der Bürger umgestaltet.