Le commandement régional des urgences et de la protection civile de l'Algarve a déclaré que le Boeing 737-800 avait quitté Bournemouth, au Royaume-Uni, à destination de Gran Canaria, en Espagne, lorsque l'équipage a signalé la présence de "fumée dans la cabine".

Dans des déclarations à Lusa, une source de ANA - Aeroportos de Portugal a indiqué que l'"urgence technique" a été déclarée par les pilotes, et que quelques minutes plus tard, l'avion a atterri sans encombre à 12:24 à l'aéroport international Gago Coutinho de Faro.

L'entité portugaise chargée de la gestion de l'aéroport a également indiqué que les passagers avaient débarqué pour permettre une inspection technique de l'avion.

La situation d'urgence a déclenché le plan de pré-intervention de l'aéroport qui, conformément au protocole établi, mobilise diverses entités de protection civile.

Parmi les actions prévues pour les atterrissages d'urgence figurent le déploiement préalable d'équipes chargées de fournir une réponse de sauvetage rapide en cas d'incidents pendant le contact et à l'arrivée de l'avion au sol, ainsi que la sécurisation des couloirs routiers pour la circulation des véhicules d'urgence.

L'opération a mobilisé 95 personnes et 41 véhicules, dont des pompiers, des policiers et des équipes médicales.