לדברי Publituris, המחקר מראה כי השימוש בתכונות טכנולוגיות חדשות אלה אינו רחוק כצפוי. סוכני ה- AI עשויים כבר לבצע משימות מורכבות, ולשלב מידע מגוון, במערכות מרובות ולפעול באופן אוטונומי, ברגעים שונים של הטיול. עבור חברות נסיעות, השימוש ב- AI יכול להוות נקודת מפנה עבור העסקים שלהן.

כבר הבחינו באמון הצרכנים ב- AI, כאשר יותר מ -90% מהמטיילים מניחים שהם סומכים על המידע המדויק שנוצר על ידי פלטפורמות הבינה המלאכותית. עם זאת, רק 2% מהאנשים שנשאלו היו נותנים ל- AI את האחריות המלאה לארגן את הטיול שלהם. המחקר, על פי Publituris, מציע כי סוכנים אלה מסוגלים לא רק לתת עצות, אלא גם לפתור בעיות שעלולות להופיע במהלך הטיול

.

מצד שני, 70% מהאנשים מאשרים שהם ישתמשו בעוזר AI כדי לתכנן טיול. כמו כן, יותר מ -60% מהאנשים ציינו שהם יעדיפו אם חברות יתנו להם עוזר AI לנסיעות.

הסוכנים עשויים לנתח העדפות, היסטוריה והקשר שבו הנוסע משתלב, כדי לתת את המסלול הטוב ביותר האפשרי. זה גם אפשרי עבורם לתאם הזמנות מרובות באמצעות פעולות אוטונומיות.

עם זאת, ההשפעה הגדולה ביותר עשויה להיות מורגשת ב'מאחורי הקלעם' של הפעילות בענף. במקרה של בתי מלון, סוכני ה- AI עשויים להפחית בין 10 ל -30% מהזמן המושקע במשימות משק הבית על ידי שילוב נתונים כמו לוחות זמנים לאורחים וניתוח אוטומטי של תנאי החדרים. יתר על כן, הקצאת חדרים אוטומטית עשויה לחסוך זמן עבודה של שעה או שעתיים עבור צוותי המשרד הקדמי, כפי שהוזכר על ידי Publ

ituris.

מגזר האוויר

המחקר הגיע גם למסקנה, על פי Publituris, כי תחום האוויר עשוי להפיק תועלת מגידול של 15 ו -25% בהכנסותיו, על ידי התאמה אישית של תוכניות שימור לקוחות.

למרות הפוטנציאל המזוהה, 90% מאנשי העסקים הצהירו כי הם כבר השתמשו ב- AI בחברות שלהם; עם זאת, המחקר מוכיח כי רוב העובדים בענף עדיין בודקים את הפלטפורמות. 38% מהאנשים שנשאלו חושפים שהם אינם משתמשים ב- AI בפעילותם.

מחקר היועץ, על פי Publituris, מסיק כי סוכני AI עשויים לעצב לא רק את הדרך שבה אנשים נוסעים, אלא גם את פעילות החברות, להציג אפשרויות יעילות חדשות, התאמה אישית ולהגדיל את ההכנסות, ולהעריך את החברה עוד יותר.