Publituris'e göre çalışma, bu yeni teknolojik özelliklerin kullanımının beklendiği kadar uzak olmadığını gösteriyor. Yapay zeka ajanları zaten karmaşık görevleri yürütebilir ve çeşitli bilgileri birden fazla sistemde entegre edebilir ve yolculuğun çeşitli anlarında özerk olarak hareket edebilir. Seyahat şirketleri için yapay zeka kullanımı işletmeleri için bir dönüm noktası olabilir.

Tüketicilerin yapay zekaya olan güveni zaten fark edildi ve gezginlerin %90'ından fazlası yapay zeka platformları tarafından üretilen kesin bilgilere güveneceğini varsayıyor. Bununla birlikte, sorgulanan kişilerin sadece% 2'si yapay zekaya seyahatlerini organize etme sorumluluğunu verecekti. Publituris'e göre çalışma, bu ajanların sadece tavsiye vermekle kalmayıp, aynı zamanda yolculuk sırasında ortaya çıkabilecek sorunları da çözebildiklerini öne sürüyor

.

Öte yandan, insanların% 70'i bir gezi planlamak için bir AI asistanı kullanacaklarını onaylıyor. Ayrıca, insanların% 60'ından fazlası şirketlerin kendilerine seyahat yapay zeka asistanı vermesini tercih edeceklerini belirtti.

Acenteler, mümkün olan en iyi seyahat programını sunmak için tercihleri, geçmişi ve yolcunun uyduğu bağlamı analiz edebilir. Özerk eylemler yoluyla birden fazla rezervasyonu koordine etmeleri de mümkündür.

Bununla birlikte, en büyük etki sektördeki operasyonların 'sahne arkasında' hissedilebilir. Otellerde, yapay zeka temsilcileri, misafir programları ve oda koşullarının otomatik analizi gibi verileri birleştirerek temizlik işleri için harcanan sürenin %10 ila 30'unu azaltabilir. Ayrıca, odaların otomatik tahsisi, Publituris tarafından belirtildiği gibi, ön ofis ekipleri için bir veya iki saatlik çalışma süresinden tasarruf

sağlayabilir.

Hava sektörü

Çalışma ayrıca Publituris'e göre, müşteri tutma programlarını kişiselleştirerek hava sektörünün gelirinde %15 ve %25'lik bir artıştan yararlanabileceği sonucuna varmıştır.

Belirlenen potansiyele rağmen, iş adamlarının% 90'ı şirketlerinde zaten AI kullandıklarını belirtti; ancak çalışma, sektördeki işçilerin çoğunluğunun hala platformları test ettiğini gösteriyor. Sorgulanların% 38'i operasyonlarında AI kullanmadıklarını ortaya koyuyor.

Publituris'e göre danışman çalışması, yapay zeka ajanlarının yalnızca insanların seyahat şeklini değil, aynı zamanda şirketlerin operasyonlarını da şekillendirebileceği, yeni verimlilik olanakları sunabileceği, kişiselleştirme ve geliri artırabileceği ve şirkete daha da değer verebileceği sonucuna varıyor.