על פי נתוני סקר הגישה לבריאות של בית הספר לנובה לעסקים וכלכלה, בין 2022 ל -2025, הסבירות להשתמש רק בבריאות הציבור פחתה, אם כי הרוב המכריע (83.52%) מהאוכלוסייה המשיכה להסתמך אך ורק על SNS.

בין 2022 ל -2025 ההסתברות לשימוש בלעדי ב- SNS ירדה מ -90% ל -82%, שלדברי החוקרת קרולינה סנטוס "עשוי לשקף את הקשיים בגישה לבריאות SNS."

הנתונים מראים גם כי בשנת 2025, ל -15% מהאוכלוסייה הנסקרת היה רופא משפחה במגזר הפרטי, מה שמעיד על כך שאנשים פורטוגלים מחפשים אלטרנטיבות להתגבר על חסמי הגישה לבריאות הציבור.

ב- SNS, השירותים המבוקשים ביותר הם שירותי בריאות ראשוניים. החוקרים מדגישים גם את "הגידול המשמעותי" בשימוש בקו הסיוע SNS 24, עקב הרחבת התוכנית "התקשר ראשון, הצל חיים", שתרמה להפחתת הביקוש לשירותי חירום ב-

SNS.

הם גם מדווחים כי הפחתה בביקורי מחלקת החירום של SNS לא הביאה לביקוש מוגבר לשירותי חירום במגזר הפרטי, אלא לשימוש רב יותר בטיפול רפואי ראשוני ב- SNS ובהתייעצויות במגזר הפרטי.

מהנתונים עולה כי אחוז האנשים המבקשים עזרה מקצועית הפונים למגזר הפרטי עלה מ -11.8% בשנת 2023 ל -15.5% בשנת 2025. הם גם מראים כי כאשר מתמודדים עם מחלה, אנשים עם רופא משפחה במגזר הפרטי נוטים יותר לפנות לטיפול רפואי מקצועי אך ורק במגזר הפרטי.

כשנשאל האם קיים סיכון שאנשים יופנו למגזר הפרטי וכי ה- SNS יספק יותר ויותר שירותי בריאות למוחלשים ביותר, החוקר מסכים ומדגיש כי תרחיש זה "אינו אידיאלי".

"ברור שזה לא רצוי בחברה שבה ה- SNS הוא ספק שירותי הבריאות לכל אוכלוסיית התושבים, ללא קשר לתנאים הכספיים", אמרה קרולינה סנטוס.

החוקר הוסיף גם מימד נוסף: "כולנו תורמים ל- SNS באמצעות מיסים, ומי שאינו יכול לגשת אליו ובסופו של דבר, באמצעות הוצאות ישירות או באמצעות ביטוח פרטי מרצון, גישה לבריאות במגזר הפרטי כרוך בהוצאות כפולות."

"תמיד יש מסים שעדיין מוקצים לשירות הבריאות הלאומי", היא הזכירה.

סקר הגישה מראה גם כי בין 2023 ל -2025 התפיסה של התייחסות לכבוד, חמלה וכבוד עלתה משמעותית בקרב האוכלוסייה בת 80 ומעלה, כאשר 85% דיווחו על חוויה חיובית (70% בשנת 2013).

אף על פי כן, החוקרים מדגישים כי באופן גלובלי, שביעות הרצון מההומניזציה של הטיפול נותרה מתחת לרמות שנרשמו בתקופות המגיפה ושלפני המגיפה.

"המחסור במשאבים והכישלונות שדווחו בתקשורת, למעשה, נוטים להשפיע על הרעיון של התייחסות בכבוד, חמלה וכבוד", חשב החוקר.