Laut Daten der Nova School of Business and Economicsaus der Umfrage über den Zugang zur Gesundheitsfürsorge ist die Wahrscheinlichkeit, ausschließlich die öffentliche Gesundheitsfürsorge in Anspruch zu nehmen, zwischen 2022 und 2025 gesunken, obwohl sich die große Mehrheit (83,52 %) der Bevölkerung weiterhin ausschließlich auf die SNS verlässt.

Zwischen 2022 und 2025 sank die Wahrscheinlichkeit der ausschließlichen Inanspruchnahme des SNS von 90 % auf 82 %, was laut der Forscherin Carolina Santos "die Schwierigkeiten beim Zugang zur SNS-Gesundheitsversorgung widerspiegeln könnte".

Die Daten zeigen auch, dass im Jahr 2025 15 % der befragten Bevölkerung einen privaten Hausarzt hatten, was darauf hindeutet, dass die Portugiesen nach Alternativen suchen, um die Hindernisse beim Zugang zur öffentlichen Gesundheitsversorgung zu überwinden.

Die am häufigsten in Anspruch genommenen Leistungen in der SNS sind die der medizinischen Grundversorgung. Die Forscher heben auch den "signifikanten Anstieg" bei der Inanspruchnahme der SNS-24-Helpline hervor, der auf die Ausweitung des Programms "Call first, save lives" zurückzuführen ist, das dazu beigetragen hat, die Nachfrage nach Notfalldiensten in der SNS zu verringern.

Sie berichten auch, dass der Rückgang der Besuche in der SNS-Notaufnahme nicht zu einer erhöhten Nachfrage nach Notdiensten im privaten Sektor führte, sondern zu einer stärkeren Inanspruchnahme der primären Gesundheitsversorgung in der SNS und zu Konsultationen im privaten Sektor.

Die Daten zeigen, dass der Anteil der Personen, die professionelle Hilfe suchen und sich an den privaten Sektor wenden, von 11,8 % im Jahr 2023 auf 15,5 % im Jahr 2025 gestiegen ist. Sie zeigen auch, dass Menschen, die einen Hausarzt im privaten Sektor haben, im Krankheitsfall eher eine professionelle Gesundheitsversorgung ausschließlich im privaten Sektor in Anspruch nehmen.

Auf die Frage, ob die Gefahr besteht, dass die Menschen in den privaten Sektor abwandern und die SNS zunehmend die Gesundheitsversorgung der am stärksten Benachteiligten übernehmen, stimmt der Forscher zu und betont, dass dieses Szenario "nicht ideal ist".

"Es ist natürlich nicht wünschenswert, dass der SNS die Gesundheitsversorgung für die gesamte Wohnbevölkerung übernimmt, unabhängig von den finanziellen Bedingungen", so Carolina Santos.

Die Forscherin fügte noch eine weitere Dimension hinzu: "Wir alle zahlen über Steuern in das Sozialversicherungssystem ein, und diejenigen, die keinen Zugang dazu haben und schließlich über direkte Ausgaben oder über eine freiwillige private Versicherung eine Gesundheitsversorgung im privaten Sektor in Anspruch nehmen, verursachen doppelte Kosten."

"Es gibt immer noch Steuern, die für den Nationalen Gesundheitsdienst bestimmt sind", erinnerte sie.

Die Umfrage über den Zugang zur Gesundheitsversorgung zeigt auch, dass zwischen 2023 und 2025 die Wahrnehmung, mit Würde, Mitgefühl und Respekt behandelt worden zu sein, für die Bevölkerung im Alter von 80 Jahren oder älter deutlich zugenommen hat: 85 % der Befragten gaben an, eine positive Erfahrung gemacht zu haben (70 % im Jahr 2013).

Dennoch betonen die Forscher, dass die Zufriedenheit mit der Humanisierung der Pflege weltweit unter den Werten liegt, die während der Pandemie und vor der Pandemie verzeichnet wurden.

"Die Ressourcenknappheit und die Misserfolge, über die in den Medien berichtet wurde, werden die Vorstellung, mit Würde, Mitgefühl und Respekt behandelt zu werden, eher beeinträchtigen", so der Forscher.