Secondo i dati dell'indagine sull'accesso all'assistenza sanitaria della Nova School of Business and Economics, tra il 2022 e il 2025 è diminuita la probabilità di utilizzare esclusivamente l'assistenza sanitaria pubblica, anche se la stragrande maggioranza (83,52%) della popolazione ha continuato ad affidarsi esclusivamente al Ssn.

Tra il 2022 e il 2025, la probabilità di utilizzare esclusivamente il Ssn è scesa dal 90% all'82%, il che, secondo la ricercatrice Carolina Santos, "può riflettere le difficoltà di accesso all'assistenza sanitaria del Ssn".

I dati mostrano anche che, nel 2025, il 15% della popolazione intervistata aveva un medico di famiglia privato, il che indica che i portoghesi stanno cercando alternative per superare le barriere di accesso all'assistenza sanitaria pubblica.

Nel Ssn, i servizi più richiesti sono le cure primarie. I ricercatori sottolineano anche il "significativo aumento" dell'uso della linea telefonica di emergenza del Ssn 24, dovuto all'espansione del programma "Call first, save lives", che ha contribuito a ridurre la domanda di servizi di emergenza nel Ssn.

I dati riportano inoltre che la riduzione delle visite al pronto soccorso del Ssn non si è tradotta in un aumento della domanda di servizi di emergenza nel settore privato, ma piuttosto in un maggiore ricorso all'assistenza sanitaria di base nel Ssn e alle consultazioni nel settore privato.

I dati indicano che la percentuale di persone in cerca di aiuto professionale che si rivolgono al settore privato è aumentata dall'11,8% nel 2023 al 15,5% nel 2025. I dati mostrano anche che, di fronte a una malattia, le persone che hanno un medico di famiglia nel settore privato sono più propense a cercare assistenza sanitaria professionale esclusivamente nel settore privato.

Alla domanda se c'è il rischio che le persone vengano dirottate verso il settore privato e che il Ssn fornisca sempre più assistenza sanitaria ai più svantaggiati, il ricercatore concorda, sottolineando che questo scenario "non è ideale".

"Ovviamente non è auspicabile una società in cui il Ssn sia il fornitore di assistenza sanitaria per l'intera popolazione residente, indipendentemente dalle condizioni finanziarie", ha affermato Carolina Santos.

La ricercatrice ha anche aggiunto un'altra dimensione: "Tutti noi contribuiamo al Ssn attraverso le tasse, e coloro che non possono accedervi e finiscono, attraverso spese dirette o attraverso assicurazioni private volontarie, per accedere all'assistenza sanitaria nel settore privato, stanno sostenendo spese doppie".

"Ci sono sempre delle tasse che vengono comunque destinate al Servizio Sanitario Nazionale", ha ricordato.

L'indagine sull'accesso mostra anche che, tra il 2023 e il 2025, la percezione di essere stati trattati con dignità, compassione e rispetto è aumentata in modo significativo per la popolazione di 80 o più anni, con l'85% che riferisce un'esperienza positiva (70% nel 2013).

Tuttavia, i ricercatori sottolineano che, a livello globale, la soddisfazione per l'umanizzazione delle cure rimane al di sotto dei livelli registrati durante il periodo pandemico e pre-pandemico.

"La scarsità di risorse e i fallimenti che sono stati riportati dai media tenderanno, infatti, a influenzare la nozione di essere trattati con dignità, compassione e rispetto", considera il ricercatore.