CNN 首席记者兼编辑在其 Instagram 上报道了 "今天（5 月 26 日）里斯本机场的混乱"。

在同一段视频中，这位记者还提到，这是她排过的最长的队伍，她将其归咎于 EES 系统，导致她花了 2 个小时排队进行生物识别数据采集，并因此错过了航班。

克拉丽莎-沃德还在帖子中透露，TAP乘客被优先安排排队，以避免错过转机航班。这位记者还提到，许多儿童和老人排队等候了几个小时。

在展示持非欧洲护照乘客的排队情况时，沃德形容新系统是一场 "灾难"。