A jornalista e editora-chefe correspondente da CNN, no seu Instagram, relata o "Caos no Aeroporto de Lisboa hoje [26 de maio]".

No mesmo vídeo, a jornalista refere ainda que foi a fila mais longa em que alguma vez esteve, o que atribuiu ao sistema EES, levando-a a passar 2 horas na fila para recolha de dados biométricos e consequentemente a perder o seu voo.

Clarissa Ward revelou ainda no seu post que os passageiros da TAP estavam a ter prioridade na fila para não perderem os voos de ligação. A jornalista referiu ainda que muitas crianças e idosos estavam a aguardar na fila durante várias horas.

Ao mostrar a fila de passageiros com passaportes não europeus, Ward descreveu o novo sistema como um "desastre".