Segundo ele, a companhia aérea enfrenta atualmente uma situação crítica, com desvios de voos quase diários devido a comportamentos perturbadores, o que contrasta fortemente com a média de apenas um desvio por semana registada há uma década.

O'Leary criticou severamente os bares dos aeroportos que servem bebidas alcoólicas durante as primeiras horas da manhã, questionando a necessidade de cerveja às cinco ou seis da manhã. O líder da companhia aérea sublinhou que este tipo de comportamento não só põe em causa a segurança e o bem-estar a bordo, como também representa um desafio operacional constante para as tripulações.

Em resposta a esta tendência crescente, a Ryanair já iniciou várias acções legais contra os passageiros responsáveis pelas perturbações, procurando recuperar perdas financeiras significativas resultantes de desvios e atrasos.