Ces données ont été révélées par Eurostat, l'office statistique de l'UE.

Selon Eurostat, les pays de l'UE où les transports publics seront le moins utilisés en 2024 sont Chypre, où 85 % de la population ne les utilisera pas, suivie de l'Italie et du Portugal (68 % chacun), de la France (65 %), de la Slovénie (62 %) et de la Grèce (61 %).

À l'autre extrême, on trouve le Luxembourg, où seulement 15,7 % de la population n'utilisera pas les transports publics en 2024, suivi de l'Estonie et de la Suède (27 % dans les deux cas).

Eurostat a également indiqué que plus d'un tiers (35,4 %) des acheteurs en ligne dans l'UE ont rencontré des problèmes lors d'achats sur un site web ou une application, le Portugal enregistrant le moins de plaintes.

Ces informations proviennent d'une enquête de consommation sur l'utilisation des technologies de l'information et de la communication dans l'UE, menée par l'office statistique de l'UE, Eurostat, à l'occasion de la Journée mondiale des droits des consommateurs, célébrée ce dimanche 15 mars.

Parmi les pays de l'UE, les pourcentages les plus élevés de clients ayant rencontré des problèmes ont été enregistrés à Malte (64,0 %), aux Pays-Bas (57,9 %) et au Luxembourg (51,4 %).

En revanche, les pourcentages les plus faibles ont été enregistrés au Portugal (4,5 %), en Grèce (10,6 %) et en Lettonie (13,3 %).

L'enquête a interrogé les consommateurs sur les problèmes spécifiques qu'ils ont rencontrés et a révélé que le problème le plus fréquent était la livraison plus lente que prévu, signalée par un cinquième (20 %) des clients.

Le deuxième problème le plus fréquent est la difficulté d'utilisation ou la mauvaise performance du site web, signalée par 11,5 % des acheteurs, suivie par la livraison de produits ou de services incorrects ou endommagés, signalée par 10,4 % des clients.